鲜花说CEO李虬：《消费者为什么零售的无人化买单》.pptx

消费者为什么要为零售的无人化买单？未来零售的线上线下一体化体验李 虬零售的革命 2016年 第四次零售革命新零售1990年第三次零售革命电子商务从线下到线上从线上线下一体化1930年第二次零售革命连锁商店、超市便利店标准化管理、规模化运作、开架销售1852年第一次零售革命百货商店打破前店后厂模式中国便利店的市场规模 中国便利店门店数量（万家） 9.8万家 8.1万家 2015 2016中国便利店行业销售额（亿元） 1334亿元便利零售是线下零售增长最快的业态?2016年销售额增长近13%，门店数量增长9%?目前，杂货店/小超市占中国现有零售便利店总数的75%市场不饱和?日本有6万家便利店，密度为2K人/店?中国只有9万家，密度为1W+人/店 9%增速13% 增速1181亿元 2015行业格局未定?市场份额最高的美宜佳仅占10%，行业没有形成寡头2016中国便利店/超市的市场痛点人工成本贵，商户不赚钱?2016年统计，便利店不算人工毛利高达30%，算上人工净利润仅2-3%，7-11净利润也才3.6%。购物高峰排队，用户体验差?基本每家便利店在高峰时段排队都超过5人，尤其是地铁站等人口密集区域。库存不精准，出入库管理效率低且费人物力?无法做到单品级标识?需拆箱、拆包逐一检验及复核，人工作业易出纰漏顾客统计数据不完