《管理学教程》学习重点.docVIP

第一章 管理的本质 1、管理的定义：管理就是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 2、管理的特征：目的性、有效性、他人性、多样性、有界性 3、管理的基本手段：计划、组织、领导、控制 4、管理中的人性假设： 1）、受雇人： 他的职能只是接受组织的管理完成组织交与的任务，工作是他迫不得已的生活手段。①人是典型的被动行为者、天生的偷懒者，离开了管理就会逃避工作。②因多数人不能自我管理，故需要另外的少数人从外部施加压力。忽视人的需求和利益的追求，实施严厉的手段以攫取最大的利益。传统的组织结构、管理政策、措施和计划都反映了上述假设。 2）经济人（开始意识到工人的生产