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系统的特性： 整体性 相关性 结构性 动态性 目的性 环境适应性 系统的构成要素 系统的各个部件及属性 系统的环境及边界 系统的输入与输出（5867班） 系统的分类 按照组成系统的要素的性质来划分，现实世界中的系统可分为： 自然 系统 人造 系统 复合 系统 系统性能的评价 目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控 系统的一般模型 一、系统和信息系统 - 2 信息系统的概念(34班) 从系统角度 从企业管理角度 从系统的角度（回顾系统的模型） 案例：一个食品公司的系统组成 输入 业务流程 输出 产品 利润 …… 产品的研究与开发 产品制造 质量检验 市场营销 物料管理与控制 采购 人力资源 财务 …… 原材料 人 机器 钱 能源 …… 信息系统是由许多部件组成 其基本功能是在组织中收集数据，进行必要的处理来输出结果。 （人员、软件、硬件、通信与网络设备、数据） 处理数据是指用一定的规则把数据转换成信息（计算、排序、查找、替换、分类汇总、存储等） 案例 采购信息系统 相关人： 硬件： 软件： 数据： 通信与网络设备： 采购员、供应商、会计、仓库人员、质检等。 pc、服务器、扫描器等。 程序。 订单数据库、供应商数据库、仓库数据库等 电话、传真、互联网相关设备等。 输出： 买到的原材料、各种报表、显示状态 （供应商是否发货，采购商是否收到等） 采购信息系统 人 数据 软件 通信与网络设备 计算机 输入 处理 输出 控制 存储 从企业管理角度理解信息系统 案例 福特公司在1985年面临的挑战 ——来自日本的价格挑战 日本马自达采购决算中心5人 福特的采购决算中心500多人 裁员——裁员增效 方法一：使用会计电算化使原来的500多人减少到400多人 分析福特公司的业务流程 定单副本 发票 入库单 三单不一致 如何使三单不一致的情况不发生 解决方案是：去掉一个单据 仓库接收：根据订单接收，若数量不一致就不接收。 信息系统 （1） （2） 采购 仓库 采购信息 收货信息 决算中心 新的业务流程，优化了业务逻辑， 使用信息系统使400多人缩减到125人。 问题： 1、若一个信息系统支撑这样的业务流程需要哪些功能？存储哪些信息？ 2、在信息系统支持下的业务流程与没有使用信息系统的区别？（组织与管理上的变化） 1、若一个信息系统支撑这样的业务流程需要哪些功能？存储哪些信息？ 物料采购 仓库管理（入库、出库等） 物料信息 供应商信息 …… 信息系统 （1） （2） 采购 仓库 采购信息 收货信息 决算中心 管理信息系统 Management Information System 信息科技学院管理系 主讲：宋若翔 Tel E-mail：620042002@ 参考书籍 《管理信息系统》 宋远方主编 中国人民大学出版社 《信息系统教程》 陈晓红主编 清华大学出版社 《管理信息系统》（第三版）薛华成 清华大学出版社 其它《管理信息系统》教材、主要期刊和网络资源 课程安排 学时学分： 共48学时，其中理论教学40学时、实验8学时，3学分 考核形式： 总成绩 = 笔试*60% +（作业+课堂讨论+点名）*20% +20%*实验 笔试采用闭卷形式、作业3-5次 教学思路 教学思路 讲授管理信息系统的基本理论、概念、原理、结构和功能 通过实际的操作和设计，使学生加深对管理信息系统开发原理与方法的理解 课程基础及内容 课程基础： 计算机基础 管理学基础 课程内容简介： MIS基础：管理理论和计算机知识； 专题MIS； 开发：方法和步骤。 76年，在一家旅行社安装了第一个SABRE系统 预定宾馆、出租车等 与旅行服务行业联合 SABRE系统如今一家分布45个国家14300个旅行社，高峰时期每秒处理2000条信息 第一章 信息系统和管理 第一节 信息及其度量 第二节 信息系统的概念及其发展 第三节 信息系统和管理 第四节 信息系统与决策支持 第一节 信息及其度量 　本节内容： 　一、信息的概念 　二、信息的度量 　三、数据、信息与知识 管理 一、什么是管理 二、管理的性质 管理是