商场收银主管工作总结ppt.docx

商场收银主管工作总结ppt 　　商场收银主管工作总结ppt：商场收银主管、领班工作流程0 收银主管\\领班工作流程 1、注意仪容仪表，更换工服，佩戴好工牌。 2、查看工作交接本。 3、清点备用金。 　　4、每日组织收银员开班前会，例会内容：前一天的检查情况，规章制度的学习、临时性通知。 　　5、每日巡查各楼层收银员收银工作。将检查情况记入工作日志。 　　6、每日查看收银台银行卡pos机、收银pos机是否正常，如有异常及时通保知信息部或银行卡部进淀行维修。 　　7、每日椅监督收银员的收银系统雍录入情况，如出现串户议或多录少录，由该收银差员打报告说明原因，并煮签字确认，方可做调帐冻处理，如属其它原因，光长收短赔，并对收银员饮差错进行记录。 　　8术、每日对收银员办理退虐货的进行检查，核对签兜字手续。 10、每周2匝次检查收银员补短款情夜况。 　　11、每月2荐次抽查收银员备用金，瞳并做好记录。 12、负缄责每日营业额收取。 1谅3、负责每日收银中心庞的卫生。 14、负责检重查收银中心门是否锁好怂。 15、做好交接记录再 　　商场收银主管工作炽总结ppt：商场收银难员年度工作总结 篇一：豌商场收银员年终总结 商熊场收银员年终总结 　　轴光阴似剑，时光如梭，杭转眼xx年已经过去了寻，我们满怀喜悦迎接新漏的一年。在以前的工作魄过程中经历了许多事情交，从工作过程中也总结月了许多经验和教训。 　穴　我于xx年6月到x闸x商场工作，作为一名鄂收银员，我总结了以下珍内容： 　　1、作为一青名营业员要有良好的工武作姿态，良好的待客态艰度，热情接待顾客，要壕了解顾客的购物需求，燥为顾客营造一个温馨的端购物环境。 　　2、对就待顾客要用礼貌用语，挂说话语气要尊敬、亲切侨，不要对顾客大声说话炯，要注意自己的仪容、乡仪表，动作要大方，举鄙止文明，作为一名合格任的收银员，要随时注意哭价格的变动，熟悉卖场社的各种商品，特别是特橙价商品信息，在收银过沏程中要做到唱收、唱付要、唱找，以免引来不必茄要的麻烦。扫价时商品蛰价格要与电脑相符，如历不相符时，随时通知商席管和店助调价，在收银亚过程中???要漏收、少收战、多收。当然也有许多桓不足之处，有时自己心耀情不好的时候，对顾客蹿语气稍重一点，有时也嗜顶撞顾客，不过我会尽沾量注意自己在工作中保呵持良好的心态。总之，宙我非常感谢领导对我的燥支持和帮助，给我一个蟹工作的机会。我相信，姥在我以后的工作中，我瓣会越来越努力，让我们迎共同努力把北山越办越锈好！篇二：商场收银员推工作总结商场收银员工助作总结 各位领导、各位亭同事： 大家好！ 　　半击年的收银工作进入了尾炳声，在收银主管和各层论领导的支持帮助下，作阵为收银员的我在工作上故积极主动，更新观念，在不断的树立事业心和责掷任心，围绕着收银的工巳作性质，能够严格要求影自我，求真务实。在“展鸿德百货”的半年工作妥中使我对服务行业有了泻更深的认知。 　　收银彰工作处于商场的最前沿佯，是体现公司形象的重伟要部门，做一名收银员员要具备良好的思想品质妄和职业道德，热爱本职凉，扎实工作。热爱企业遗，顾全大局。尊重顾客厦，塌实服务。勤于学习刊，提高技能。做到对企敛业负责，对消费者负责藐。用良好的专业素质，村主动热情，耐心周到的六服务思想，友善***烁的服务态度，丰富的业烟务知识，熟练的操作技礁能，去服务每一位顾客患，同时要自觉的遵守本今公司的各项规章制度和价本岗位的纪律要求。为宜贯彻百货的优良，周到陡高效的服务宗旨而努力疡。 　　做为收银员的我变每天在开业前要做好开赵业前的各项准备工作，谊确保收银工作的顺利进顺行：准备开早会，整理潜好自己的仪容仪表，整尘理款台，开机登录，准休备好各项备品，备好放皮在收银机内的定额零钱酷，检查收银机是否在联径网的状态下，能否及时蛀、准确、无误的收取款桥项。还要熟记当日的企秩化活动，能够为顾客做贫好向导，排解顾客的疑掘难。当顾客来到收银台惟前首先我们要向顾客礼引貌的打招呼，在为顾客葬结算商品款项时要做到械唱收唱付，提示顾客使主用本商场的vip贵宾梅卡，并认真核对销售小瓶票上的金额与pos机例打出的收款结算单是否悦一致，检验钞票真伪，齿钱款当面点清。将结算俐单与销售小票一并订好斤和所找零钱一起双手递壶交顾客。扫视收银台确脏认收银台没有顾客遗忘浴的物品，用礼貌送语微唁笑目送顾客离开。在没雄有顾客结算付款时，收诛银员要整理收银台，及锦时补充各项备品，清点汁钱款将大额钞票捆好放医好。早班的工作结束时页，要和下午班做好交接增，钱款和单据交接清楚却方可下班。晚班时要做陀好送宾工作，闭店时要澈清点好货款，打出交款粤单，放入钱箱中锁好，糖关机，关闭电源，在员恫工通道撤离。我们的主搓管为全体收银员讲了一催次“信用卡”的学习，夫在此次学习中，我对“亥信用卡”有了真正的认寇知，对各