第1章 节 概述 ERP系统原理和实施（第二版） .pptVIP

* 第1章 概述 案例研究 教学目标 本章内容 案例研究：SAP公司的发展之路 1. SAP公司的主要产品和服务是什么？ 2. SAP公司产品名称中的R表示什么意思？ 3. 谈谈你对实时系统、大型机系统、客户机/服务器系统、电子商务系统的理解。 4. 一般企业的营运毛利润率是多大？与通常的企业营运毛利润率相比，SAP公司的营运毛利润率是高还是低？为什么？ 5. 国际市场上主要的ERP系统都有哪些？他们在中国的主要客户是哪些公司？ 6. 中国市场上主要的国产ERP系统有哪些？这些国产的ERP系统的主要用户有哪些？ 7. 你知道哪些有关ERP系统、ERP系统供应商和ERP系统用户的故事，给大家讲出来，互相交流。 教学目标 本章全面讲述了ERP系统的基本概念、发展和演变过程，分析了其显性成本和隐性成本，探讨了ERP系统的今后发展趋势 本章是开场白，主要是为今后的学习奠定了开始的基础 本章内容 1.1 什么是ERP系统 1.2 ERP系统的演变 1.3 ERP系统的成本 1.4 ERP系统的未来 1.5 本章小结 本章内容 1.1 什么是ERP系统 1.2 ERP系统的演变 1.3 ERP系统的成本 1.4 ERP系统的未来 1.5 本章小结 典型的ERP系统定义 （2/7） ERP是一种对企业所有资源进行计划和控制的方法，这种方法以完成客户订单为目标，涉及订单签约、制造、运输以及成本核算等多个业务环节，广泛应用于制造、分销、服务等多个领域。 典型的ERP系统定义 （3/7） ERP是一个工业术语，它是由多个模块的应用程序支持的一系列活动组成的。ERP可以帮助制造企业或者其他类型的企业管理主要的业务，包括产品计划、零件采购、库存维护、与供应商交流沟通、提供客户服务和跟踪客户订单等。 典型的ERP系统定义 （4/7） ERP系统是一种集成了所有制造应用程序和与制造应用程序相关的其他应用程序、用于整个企业的信息系统。 典型的ERP系统定义 （5/7） ERP系统是一种商业软件包，允许企业自动化和集成主要的业务流程、共享通用的数据且分布在整个企业范围内，并且提供了生成和访问业务信息的实时环境。 典型的ERP系统定义 （6/7） ERP系统是一种商业战略，它集成了制造、财务和分销职能以便实现动态地平衡和优化企业的资源。ERP系统是一种集成的应用软件包，可以用于平衡制造、分销和财务功能。ERP系统是通过利用关系型数据库管理系统(relational database management system，RDBMS)、计算机辅助软件工程(computer-aided software engineering，CASE)、第四代语言开发工具和客户机/服务器体系架构而从制造资源计划(manufacturing resource planning，MRP II)演变过来的。当成功地实施了完整的ERP系统之后，ERP系统允许企业优化业务流程、执行各项必要的管理分析以及快速有效地提供决策支持。随着技术的不断进步，ERP系统不断增强了应对市场变化的能力。 典型的ERP系统定义 （7/7） ERP是一个信息技术工业术语，它是集成的、基于多模块的应用软件包，为企业的各种相关业务职能提供服务。ERP系统是一个战略工具，它通过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水平，有助于企业优化可以利用的资源。ERP系统有助于企业更好地理解其业务、指导资源的利用和制定未来的计划。ERP系统允许企业根据当前行业的最佳管理实践标准化其业务流程。 ERP系统的特点 ERP系统可以在企业的战略计划层、管理控制层和业务操作层这3个层次上都提供支持和流线化业务流程 ERP系统优点 ERP系统的缺点 ERP系统在不同的管理层次的作用 第一，在业务控制层，ERP系统可以降低业务成本。 第二，在管理控制层，ERP系统可以促进实时管理的实施。 第三，在战略计划层，ERP系统可以支持战略计划。 ERP系统的定性优点 可以大大减少库存量，从而降低库存成本； 可以大大加快订单的处理速度、提高订单的处理质量，从而降低订单的处理过程成本； 通过自动化方式及时采集各种原始数据，提高了数据的处理速度和处理质量，从而降低了财务记账和财务记录保存的成本； 由于提高了设备的管理水平，可以充分利用企业的现有设备，从而可以降低设备投资； 生产流程更加灵活，可以有效地应对生产过程中各种异常事件的发生； 由于提高了生产计划的准确性，从而降低了生产线上的非常停产时间； 更加有效地确定生产批量和调度生产，提高生产效率； 减少生产过程中由于无法及时协调而出现的差错率，提高管理水平；