从众心(实体店顾客社群营销).docx

亲爱的朋友，早上好！我是你的好朋友——卓翰今天是学生上学第1天，祝福所有的小朋友都能够好好学习、天天向上！我今天要和你分享的是另外一个人性心理——从众心，也被称为羊群效应。从众，这个字眼听起来实在是不好听，你也可能拒绝承认自己是从众的，但是这个行为特征已经是绝大多数人的性格特征；什么是从众心？从众心理，就是指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于大众或多数人的行为方式，只有极很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是人们普遍都存在的心理现象。换句话说，人都是有从众心理的，都是看到别人干什么，自己才会行动，缺乏独立思考的能力，也喜欢人云亦云，通俗的说就是“随大流”。从众心理的原因是什么？自己拿不定主意，就参考其他人的意见；害怕自己是另类，无意有意随大众意思；为了迎合和融入，和身边人保持着一致；从众心理在生活中的例子过红绿灯时，大家都比较遵守规则，当有一两个人闯红灯，后面总会有一群跟随者；马云搞的天猫双11，就是很好利用了人的从众心，前面积蓄十几天，双11一气呵成，一天交易额上千亿；股票市场的波动，最能体现从众心理，当你看到同事的股票在疯狂上涨，你会不假思索地买入。所以价值投资者一直都认为，股市在短期内反映的是市场的情绪，而非真正股票的价值。当你看到朋友圈刷屏的文章，情不自禁也会转发，“我看到xx也转了，所以我也转了”恐怕是最简单的理由。网上购物，我想很多女生应该有这个经历，就是看商品的销量以及点评评论，虽然知道有刷单现象，但还是要依照销量和好评来决定是否购买；去年合川交通街开了一家“陈麻花”，火爆了几个月，每天都是排队购买，那个人才叫多，过往的路人，不知不觉加入了队伍中；还有一家，合川的“少水粉”，怕是无人不知无人不晓，每晚排队的人数都是好几十人起，那个壮观场景简直让好多实体店餐饮老板羡慕嫉妒，没有恨！步步高的晓秧锅，主打鲜货、时尚，生意也是好得爆，晚上坐在外面等位置的人也络绎不绝！如何运用从众心？学会给自己的产品和服务造势（就是给人一种畅销、生意爆棚的感觉、感觉、感觉）学会做客户见证，也就是大量的证据证明你的产品和服务好，客户对你的见证可以说是最直接最有效的的方式之一，录小视频、文字的方式都可以；好，明天见！李卓翰合川逍遥岛商业社群 ? 创始人重庆逍遥岛网络科技 ? 联合创始人合川微信小程序营销 ? 第二人合川本地微信营销+社群营销 ? 第二人