企业中的人力资源培训与开发.docx

企业中的人力资源培训与开发（国际关系学院 邱盼明 100091）?摘要：当前企业在运行发展过程中，越来越看重人力资本对于企业最终产值的贡献性力量，在企业战略计划表中，人力资源管理及其附属的一系列相应措施更多的运用到企业发展的显现层中。培训作为储备人力资源新增、升级、巩固的重要方法，不同的培训方式及不同的培训理念越来越被广为接受。而现实情况下，在没有可控及可测定的范围中如何检验培训效果，评估培训成果已成为一个重要课题，而不同的的培训过程中的成本要求也令人关注。关键词：人力资源；培训；成本；评估反馈一、人力资源管理中的培训生产力水平不断发展，社会结构不断更新换代，社会体系运行的方向从一开始就注定了与资源占用存在线性关系。随着经济发展，人们利用与获取资源的方式越来越多，但不可否认的是与此同时可利用的资源存量也越来越少。因此，资源的使用与加成转而变为了一种对资源获取来源的探索或拓展同时并行不悖的途径。在资源日趋紧张的现实状况下，对于人力的要求日趋增加，一国或一地区或一组织生存发展的要义不仅存在于依托现有的劳动力创造的劳动价值，更看重于劳动力本身素质优化带来的附加价值。人力资本的管理和升级成为应有之义。因此人力资源管理对于组织本身的重要性已然被广泛认可。人力资源说到底是一种资源，然而又区别于普罗大众所能理解和熟知的“资源”。其主要原因在于其具有一种无形而又有形，充满活力而又不能自我提升价值的属性。资源是一种可通过利用其本身带来产出效益并具有损耗性、竞争性的存在，而人力资源也具有这一特征却不只于此。人力资源具有基础性作用，其质量与数量有着潜层次的影响，同时其具有能动性和再生性，通过自主的人力资源管理，可以实现组织所想要的效果。当前组织的竞争要素可分为内部竞争要素与外部竞争要素，内部竞争要素是组织想要实现优良的管理效果和组织内部稳定有序的运行机制所必需的一些元素，外部竞争要素则是组织应对外部环境和具体情境所能产生的化学反应器与竞争能力。这两部分在表现层面上差异明显，实际却是相通的，而其中往往渗透着人力资源管理的因素。人力资源管理通过促进人力资源存量发展、管理储备人力资源、提高人力资源的素质与能力、确定与衡量人力资本价值等行为，深刻地作用于内外部竞争要素当中，是实现现代组织竞争性优势发展的重要一环。一般来说，人力资源管理可分为人力资源战略规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六个模块。这六个模块基本上形成了人力资源管理的环形过程，实现了人力资源管理细节上的原则与要求。而其中，培训与开发模块则特点鲜明地表现了当代人力资源管理中将“人力”当作“资源”的特点。二、企业运营的培训效应企业是国民经济的细胞，是构成经济发展框架的重要组成部分。而人力资源管理中的培训模块，恰是一种知识（价值观）传播框架的重要组成部分。在21世纪，企业管理的内容开始过渡到谈论人力资本的利用和升值方面来，人力资源管理逐渐成为企业发展战略的核心之一。因而可见，在当前的企业实体中人力资源部门往往被独立出来，被给予更多的关注。培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。[①]作为人力资源管理的基本模块，培训实际上承担了对于人力资本升值、对于后备人力资源存量可利用性、对于扩大人力资源使用范围等的需求任务。通过培训与开发，企业可以在短时间内将企业文化浓缩到一个最大限度、最快速度接受的条件下实现与新进员工的互动之中；可以匹配绩效管理活动，完成对于优秀绩效管理人才的升级，以利于更快地完善企业的核心管理层；可以不断灌输企业价值理念，同时若是在一个大集团的状况下，实现各分公司人员的交流、认知及联系。培训是企业和员工的共同投入，可以说，培训与开发模块在很大程度上给予了企业发展不可或缺的活力，同时也在一定程度上巩固了企业发展的基础，丰富并强化了企业文化给员工的印象和价值传输。在人力资源管理工作内部，培训与开发模块支持了管理任务的有序进行，并且给予了绩效管理结果一个有效的反馈并在反馈给绩效部门，同时促进了员工关系的良好互动，实现了企业内部管理的良性循环。同时，培训与开发支持了企业运营环节其他部门的工作。培训的过程中利于各部门之间的交流，加深各部门员工间的了解，最有利的是形成了一个团队思路，保证了各部门在日后工作中的关系不易趋于僵化；其次，培训有助于促进工作丰富化，例如销售部门进行了某期管理培训，受培训人员可以了解到实际执行的某些必要问题，增加了在实际执行过程个人操纵的合理性，使得一些非重要问题不再通通“决策于后”，增加工作效率，也提高员工自主性。其三，培训与开发对于人力升级以及员工积极性具有良好的集聚作用，例如轮岗培训可以锻炼员工能力，挖掘员工潜力。同时，选择培训对象具有绩效指标，可提高员工的个人期望和工作热忱度。因此，企业运营的培