第4章 节 移动商务模式 移动电子商务课件.pptVIP

移动商务模式 秦成德主讲 移动商务应用的内涵和本质特征 应用是移动商务发展的动力。因此，研究移动商务必须研究应用。 也正是在大量的、探索性的、群体性的应用实践中，才展示了移动商务的巨大能量，显示了移动商务的整合能力，扩展了移动商务的发展空间，开拓和提升了移动商务的价值，推动了移动商务的深入发展。 简单应用-1 移动商务应用的范围非常广泛。北京金都公司（）给每个服装专卖店或店中店配置一部手机和一个钥匙扣大小的与手机相连的条码扫描器，卖出的每一件服装经条码扫描器轻轻一扫，就能快速、准确的记录下所售服装的品牌、数量、型号、价格、款式、售出时间等重要销售数据，这些数据将每日定期、或者随时通过手机无线发送至企业总部进行汇总进行分析处理，及时动态生成日报表、月报表等多种销售明细图表。这些处理后的数据、图表信息会即时发送到企业管理者的手机上，管理者无论身处何时、何地，都可以准确把握市场的动态和消费者的需求，以最快的速度对消费者的偏好和产品定位做出决策。 2 这些情况说明：移动商务的流动性和易用性特征，使移动商务不仅能广泛的应用在服装、化妆品、家电、快速消费品等众多从事店面零售的企业，也可以广泛应用于物流企业、运输企业、递送公司、公安车检、产品质量追踪等，还能广泛应用于农业生产领域，以及紧急避险，抗震救灾等十分广泛的领域。对于企业管理，市场管理、城市管理也都具有重要的作用和广泛的应用前景。 3 需要指出的是：网络信息技术的这种巨大能量和巨大商业价值是不会成为暴露在光天化日下的大克拉钻石，去任人露天检拾的。它往往需要建立一个或多个符合客户需求的、具有商务价值实现能力的商务模型。才能在运作这种商务模型的过程中，组织起客户资源、人脉资源、需求资源，市场管理资源，并及时地整合上下游、相关各方或多方的资源，实现“最短路径联接”、“最快速度成交”、“最安全便捷的支付”完成完整的商务运作过程。体现和创造出商务价值。 移动商务应用要走出滥发短信的误区 随着短信的发展和短信商务功能的展现，一些人敏捷地意识到短信中的商机，于是，开始头脑发热，不仅盲目的喊出了“短信为王”的口号，而且，把短信模式当为移动商务的主流模式，加以热炒。 一些所谓的“知名”咨询机构，在这样的关键时期和关键阶段，不仅没能以冷静的理性思索，给燥热的短信商务降温，反而发布所谓的“研究报告”， 给盲目的鼓噪火上浇油。 以至，一段时期，短信狂潮席卷神州大地。 垃圾短信泛滥； 黄色短信横行； 诈骗短信狂轰滥炸。 2 实践证明：短信只是移动商务实现过程中的一种快速沟通手段。一种快速信息传递手段， 利用商务短信可以进行简易的移动商务活动，但是，并不能进行复杂的移动商务活动。因此，短信应用只是一种移动商务中的初级应用，简单应用。进行复杂的移动商务活动，必须整合相关的资源才行。 因此，我们必须走出滥发短信的误区，才能确保移动商务的健康发展。 移动商务模式的定义 商务模式（也叫商业构思）是一种可以产生收入和利润的商业机制。一般来讲，是公司为其客户提供的服务计划，它包含了战略的制订和执行。 回顾起来，中国商业网站，在相当长的时间，是延续了国外的三种定型模式。这就是B2B，B2C，C2C。中国电子商务发展的实践，很快就证明这三种定型模式不够用，也并不能完全适合中国电子商务发展的情况和特点。中国要搞具有中国特色的电子商务，就需要在模式上进行突破和创新。 模式创新 中国电子商务开始了多种创新模式的探索。先后进行了教育、文化、旅游、娱乐、农产品等多维的行业模式发展探索；在大型连锁商业以及采购、物流、存储、销售等时间性要求非常强的快速消费品行业，进行了牛奶的扑货、茶叶的调拨、豆浆的送达等快速调拨、快速流转的探索；在信息对接到签约、配送、物流、海关、商检的全部商务交易环节进行了全流程电子商务模式的探索；以及把ASP和ERP技术同步应用到电子商务里来，建立起多种资源整合的电子商务平台的探索。山东东营更进行了电子商务和电子政务整合运营模式的探索。 移动商务模式的内涵 移动商务是商务活动中以应用移动通讯技术、使用移动终端为特性的一种创新商务模式。是与商务活动参与主体最贴近的，最具有动态化特征的一种商务模式。 它是商务主体使用移动终端、在移动状态下运营和完成的、或通过无线终端再去整合有线网络资源，为顾客提供的一种或多种崭新的商务体验和增值服务的商业模式。 这种崭新的商务模式无论是在理论上还是实践中，都对过去传统的商业模式提出了挑战。对已有的，或正在运行的多种电子商务模式，提供了扩展的空间，延伸的可能，更提供了信息主体在移动状态中，进行更广泛的信息资源和商务资源整合的现实可能性。 随着这种探索的不断深化，人们认识的不断提升，崭新的移动商务模式必将不断涌现。