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第九章 护理工作中的非语言沟通丁宏伟 ;学习内容;学习要点;第一节 非语言沟通的概念、特点和作用;一、非语言沟通的概念;(二)差异性;(三)持续性;(四)真实性;(五)情境性;(六)整体性 ;三、非语言沟通的作用;(一)表达情感;(二)显示关系;(三)调节互动;(四)验证信息;(五)补充替代 ;第二节 非语言沟通的形式及应用;一、肢体语言;(一)手势语;手势语的类型 ;运用手势语的注意事项 ;(二)首语;(三)触摸;2.触摸的作用;触摸注意事项;二、环境语言;(一)人际距离;1.亲密距离 ;2.个人距离 ;3.社交距离 ;4.公众距离 ;(二)界域语言;三、副语言;第三节 非语言沟通的策略;一、通俗准确;二、协调自然;三、适度温和;四、灵活应变
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