组织行为学1、2讲教程文件.ppt

组织行为学Organizational Behavior，O B;教学安排;课程性质;课程目标;适用专业：MBA 先修课程：《管理学》、《管理学基础》;成绩考核;参考书目;目 录;第一讲 组织行为学概述;一、组织行为学的概念及研究内容;影响组织行为的主要动力;组织行为的种类;组织行为模型;二、组织行为学的研究方法;三、组织行为学的发展过程;四、组织行为学与相关学科的关系;五、21世纪组织行为学面临的挑战;非连续现象引发的挑战;当代组织行为变化的挑战;管理工作与业务工作;组织与管理的“倒金字塔”;三叶草组织;全球化与文化多元化的挑战;第二讲 个体行为;一、个性及其心理与行为特征;个性(人格)及其心理与行为特征;课堂练习;个性;完形练习;个性的性质;个性与行为的关系;个性的形成;个性的测量方法;基本个性理论;性格的特征;特质的图式（阿尔波特）;卡特的人格理论;卡特尔16种人格量表;埃里克森的人格结构;气质;人格（个性）与管理;处理信息的风格;四种处理信息的方式;管理者的职业风格;个性管理的意义;能力;能力与人格的关系;学习;偏好的学习方式;练习;二、知觉与管理;什么是知觉;知觉的类别;影响知觉的因素;知觉的基本过程;知觉的相对性;Young girl or old woman?;What do you see in the center of the picture ?;知觉对比;归因理论;知觉的选择性;是黑鸟离巢，还是白鸟归林？;知觉的整体性;知觉的组织性;知觉的相似性;知觉的接近性;知觉的连续性;知觉的封闭性;知觉偏差;错觉;组织中的具体应用;知觉与个体决策;三、价值观、态度与管理 ;态度;态度的概念;态度的构成;态度的功能;态度理论;组织承诺;组织承诺的概念与内容;组织承诺的三种基本成分;组织承诺的决定因素;价值观;价值观的概念;价值观的基本理论;罗克奇的价值观调查;工作满意感;工作满意的概念;心理契约与经济合同;工作满意的维度;员工满意与顾客满意;工作满意的调查方法;工作满意与工作行为;工作绩效与满意;满意与出勤的关系;四、激励与激励理论;激励导论;激励及其过程(motivation);激励过程模式之一;激励过程模式之二;激励过程模式之三;三类激励理论与激励过程;练习;内容性激励理论;需要层次与人性假设;心理的发展;需要层次与相应的激???因素、组织措施;工人们想要从工作中得到什么;双因素理论;与传统观点相比较;激励因素与保健因素的比较;保健因素作用递减曲线;课堂讨论;ERG理论与需要层次理论对比;生存、关系、成长三种需要理论的内在联系;麦克莱兰的成就需要理论;成就需要随时间的变化;过程性激励理论;期望理论;期望理论各因素间的关系;期望理论过渡模式;重视目标与重视任务的倾向比较;工作激励从理论到应用的各种层次;劳勒的期望模式;劳勒的期望模式示例;公平理论模型;奖酬分配率的选择;实际中的原则;调整型激励理论;强化理论;四种不同的强化类型;动机的强化模型;四种强化策略比较;间歇强化的四种形式;强化的综合模式;强化理论在管理中的应用;组织环境中的典型奖酬;外在性奖酬;讨论;挫折理论;心理自卫及其机制;案例讨论;挫折理论在管理中的应用;综合性激励模式;波特——劳勒的综合激励模型;迪尔的综合激励模式;激励理论在管理中的综合应用