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电话营销教学
;电话营销的特性;电话营销靠声音传递信息;营销人员必须在极短的时间内以及准客户的兴趣;电话营销是一种你来我往的过程 ;电话营销是感性的营销而非全然的理性营销 ;电话营销的目标设定;主要目标;次要目标;;电话营销的事前规划工作;The Power of PowerPoint - ;事先研究准客户/老客户基本资料;其他准备事项;电话营销基本训练;电话营销基本训练;开场白;客户经理:“您好,陈小姐,我是XX证券大牛路营业部林心如,我们营业部已经有10年的历史,不晓得您是否曾经听说我们公司?”;客户经理:“您好,陈小姐,我是XX证券的林心如,我们是专业的理财投资顾问,请问你现在在那家券商进出?”;客户经理:“您好,陈小姐,我是XX证券的林心如,我们的专长是提供适合贵公司的投资理财规划,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论? ;客户经理:“您好,陈小姐,我是XX证券的林心如,几天前我有寄一些资料给您,不晓得您收到没有? ;开场白;开场白实例;常用的开场白类型介绍;接通KEY-MAN;有效询问;有效询问的范例;有效结束电话;有效结束电话;有效结束电话;后续电话跟踪;后续电话追踪;异议处理;建立自己的电话销售脚本;异议处理;电话营销事后工作;谢谢观赏
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