《管理学基础》复习总结资料归纳.docVIP

《管理学基础》复习资料归纳 一、单项选择 1、这是一个网络系统，由输人、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，这就是管理的（决策职能）。 2、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能。 3、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（《工业管理和一般管理》）。 4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人人际关系学说）。 5、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（提高劳动生产率）。 6、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。 7、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 8、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理就是（战略管理）的核心。 9、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》）。 10、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 11、按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（政策），它指明了组织活动的方向和范围。 12、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会公共利益的最大化。 13、戴维斯等学者指出企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 14、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（权变）原则。 15、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）特征。 16、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（变动性）特征。 17、目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。 18、传统的目标设定过程是由企业最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。 19、目标管理思想诞生于美国，但最早应用于管理实践的国家是（日本）。 20、（7O年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 21、美国对70个目标管理计划的实施情况进行调查得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56％；否则，生产管理效率仅提高（6%）。 22、定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（数据资料）做支持。 23、如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（定性预测）的方法。 24、在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。 25、例外决策，具有极大的偶然性，随机型，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化。不能重复使用的。这类决策属于（非程序化决策）。 26、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（程序化决策）。 27、假如各种可行方案的条件大部分是可知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（确定性决策）。 28、某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。其盈亏平衡点的产量为（5000件）。 29、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。有关资料如下： 畅销 一般 滞销 方案A 300 200 100 方案B 350 160 50 方案C 450 100 0 假如最大值系数为0.7。那么，用冒险法选出的最佳方案是（方案C） 30、某企业计划开发新产品，有三种方案可供选择。有关资料如下： 畅销 一般 滞销 方案A 300 2