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成都·天玺项目
物业管理服务方案（讨论稿）
第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司
二零一零年十二月
“天玺项目”物业服务管理方案
目 录
第一章 “天玺项目”项目基本情况 3
第二章 “天玺项目”项目定位 4
一、项目特点 4
二、管理难点和重点 4
第三章 “天玺项目”物业服务理念及模式 4
一、 客户受众分析： 4
二、 物业服务目标 5
1、总体目标 5
2、目标分解……………………………………………………………………5
三、 服务理念： 10
1、4S满意战略 10
2、服务管理理念： 10
四、 服务具体模式 11
第四章 “天玺项目”物业服务人员安排 12
一、 组织机
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