第十章-组织变革和组织文化.pptVIP

第十章　组织变革与组织文化 * 主要内容 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 * 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 （一）概念 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织设计中的要素进行改革，以适应未来组织发展的要求。 1、变革的依据 2、变革的对象（岗位、机构、结构） 3、变革的目的——使组织、管理者和员工更具环境适应性 * “变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态” （二）组织变革的现实意义 1、外部环境动因 2、内部环境动因 （三）组织变革的动因 * 二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 ①战略性变革 ②结构性变革 ③流程主导性变革 ④以人为中心的变革 （二）组织变革的目标 ①使组织更具环境适应性 ②使管理者更具环境适应性 ③使员工更具环境适应性 * 三、组织变革的内容 1、对人员岗位的变革 2、对结构的变革 3、对技术与任务的变革 * 第二节　组织变革的管理 一、组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 1、解冻阶段 2、变革阶段 3、再冻结阶段 （二）组织变革的程序 1、通过组织诊断，发现变革征兆 2、分析变革因素，制定改革方案 3、选择正确方案，实施变革计划 4、评价变革效果，及时进行反馈 * 二、组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力 1、个人阻力（利益、心理） 2、团体阻力（组织结构、人际关系） （二）消除组织变革阻力的管理对策 1、客观分析变革的推力和阻力的强弱 2、创新组织文化 3、创新策略方法和手段 * 三、组织变革的压力及其管理 （一）压力的定义 在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 （二）压力的起因及其特征 组织因素 个人因素 （三）压力的释解 * 四、组织冲突及其管理 （一）组织冲突的影响 竞争胜利 竞争失败 建设性冲突与破坏性冲突 （二）组织冲突的类型 正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会成员之间 （三）组织冲突的避免 * 第三节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念 （一）文化及其特征 1、文化的概念 文化有广义和狭义之分： 广义：人类在社会历史实践过程中所创造的精神财富和精神财富的总和。 狭义：是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神。 2、 文化的特征 民族性、多样性、相对性、沉淀性、延续性、整体性 * （二）组织文化及其特征 1、组织文化的概念 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 2、组织文化的特征 （1）超个体的独特性 （2）相对稳定性 （3）融合集成性 （4）发展性 * 二、组织文化的结构与内容 （一）组织文化的结构 1、潜层次的组织精神文化 2、表层的组织制度文化 3、显现层的组织物质文化 * 组织文化 表层文化 显现层文化 深层文化 物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 组织精神 组织理念 组织价值观 组织道德 组织素质 组织行为 组织制度 组织形象 结构层次 表现形态 构成要素 * （二）组织文化的内容 1、组织的价值观——基础 2、组织精神——核心 3、伦理规范——行为准则 * 三、组织文化的功能与塑造 一、整合功能 二、适应功能 三、导向功能 四、发展功能 五、延续功能 （一）组织文化的功能 * （二）组织文化的形成 1、管理者的倡导和率行 2、组织成员的接受途径： ——“社会化”与“预社会化” * （三）组织文化的塑造途径 1、选择价值标准 （1）要正确、明晰、科学，具有鲜明特点 （2）体现组织的宗旨、战略和发展方向 （3）与组织员工的基本素质相和谐 （4）从群众中来，到群众中去 2、强化员工认同感 （1）充分利用宣传工具和媒体 （2）树立榜样人物 （3）培训教育 * 3、提炼定格 （1）精心分析 （2）全面归纳 （3）精炼定格 4、巩固落实 （1）建立必要的制度 （2）领导率先垂范 5、不断丰富和发展 * 选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 巩固落实 丰富发展 反复修定 图1　组织文化的塑造途径 金川公司企业文化案例 * 思考题 组织变革的动因有哪些? 组织变革过程包括哪些阶段?变革过程中可能遇到哪些阻力?如何克服这些阻力? 何谓组织文化?组织文化有何特征? 企业家在企业文化形成过程中有何作用? 如何塑造企业文化? 1、金