雅居乐球会职业礼仪与行为规范培训.ppt

球会市场销售部 2008.7.17 首先要摆正位置，端正态度. 社交场合禁选话题： 六不谈（非议党和政府、涉及国家秘密与商业秘密、非议交往对象的内部事物、背后议论领导与同事、涉及格调不高之事、涉及个人隐私之事） 五不问（收入、年龄、婚否、健康、经历） 三大忌（恶语伤人、三心二意、大声喧哗） 商务人员职场着装六忌: 仪容仪表（女士篇） 仪容仪表（女士篇） * 房地产E网 * 房地产E网 * 房地产E网 讲师： 请关闭手机或调至静音 请把心带来 请带空杯来，装点水回去 学 习 公 约 计分规则 红 +5 黑 -5 红 –3 红 -3 黑 -5 红 +5 黑 +3 黑 +3 B组 A组 角色就是社会规范， 是约束个人行为的标准！ 案例一：四川泸州煤气爆炸事件； 案例二：介绍工作； 案例三：我做错了什么？ 职场态度 交谈禁忌 仪容仪表 打断对方 补充对方 质疑对方 纠正对方 交谈方式禁忌： 交谈内容禁忌： ？？？？ 1、过于鲜艳 2、过于杂乱 3、过于暴露 4、过于透视 5、过于短小 6、过于紧身 ■时尚得体，美观大方、符合身份。 ■发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项： ■化妆要自然，力求妆成有却无 ■化妆要美化，不能化另类妆 ■化妆应避人 1、发型发式 2、面部修饰 3、着装要求 ----着职业套装（裙装） ■不穿黑色皮裙 ■不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 ■正式高级场合不光腿 ■穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜 ■袜子不可以有破损，应带备用袜子 ■袜子长度，避免出现三节腿 ■不穿过高、过细的鞋跟 ■不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋 概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜 3、着装要求 ----着职业套装（裙装） * 房地产E网