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欢迎光临物业管理论坛 安全管理专业培训手册 六 紧急事件处理与危机控制 紧急意外事件的类别： 1、火警； 2 、水灾； 3、诈骗； 4 、盗窃； 5、抢劫； 6、暴力犯罪； 7、交通事故； 8、纠纷。 紧急事件的处理与应变技巧： 1、 当值期间发现可疑情况或发现纠纷事件要及时与当值上级及其他同事联系 2、 对正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并由当值上级组织人员对可疑人物进行查问。 3、 保护刑事犯罪现场，并征得部