流程与制度化建设方案.pptx

流程和制度建设规划方案 宁波智慧剑企业管理咨询有限公司 宁波轨道交通集团综合物业服务分公司 目录 组织管理 组织机构设立 机构职能 授权管理 组织评估 部门目标 公司组织机构 部门和岗位职能说明书 权责体系 机构设立和调整意见书 工作计划 一：组织建设和权责管理 ※ 确立公司的管控模式，厘清公司部门和岗位职能，明确部门和岗位的设置及人员的工作责任。 权责管理 管理岗位设置 职级管理 权限级别管理 公司管理职级说明书 公司权责管理规范 ※ 确立公司的权责体系和分权管理，建立公司的授权体系。 一：组织建设和权责管理 一：组织建设和权责管理 输出成果 组织机构图 部门核心职能 公司授权体系分布表 岗位任职要求及评价 岗位说明书 部门工作目标 作用 形成稳定的管理模式 实现企业分级管理 完善企业责、权、利管理 选用和提拔、优化用人标准 明确岗位职能，实现职责管人 明确工作方向和目标 二：流程建设和可视化 ※ 流程建设主要对公司管理、业务、操作流程进行识别和建立，并予以可视化，有利于实际运作，最终形成公司流程手册。 二：流程建设和可视化 流程分级 管理流程 业务流程 工作流程 规划、制度、政策 规范、程序等 工作指引、指导等 适用对象 适用范围广 跨部门业务 具体作业 ※流程是一切制度和规范的依据和核心 二：流程建设和可视化 输出成果 可视化流程 流程手册 作用 可视化，目视管理 二：流程建设和可视化 可视化案例： 二：流程建设和可视化 可视化案例：（流程手册） 三：制度和规范建设 制度和规范建设 管理模块识别 制度和规范清单 制度和规范初订 制度和规范研讨 管理和规范汇编 制度和规范发布 ※ 细化公司的制度、规定、规范、细则要求，强化执行控制，打造最强管理平台。 三：制度和规范建设 输出 结果 管理制度 管理规范和细则 操作指引 作业有依据 ※ 实现企业制度和规范管理。 四：文化建设 文化建设 理念系统 行为系统 制度和规范建设 形象系统 文化手册 ※ 文化建设是个系统工程，是企业长期以来的一种沉淀和积累。 五：推行总体规划和计划 五：推行总体规划和计划 项目进程表——运作思路与实施方案 项目 类别 实 施 方 案 责任部门 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 组织调整 ◆组织调研和组织管理。 机制 1.成立推进领导小组并运行 综合部 ☆ ☆ 组织架构设置 2.根据企业战略发展规划,讨论、调整、执行公司组织架构： 综合部 ☆ ☆ ☆ ——与企业高层讨论、调整、确定组织结构 综合部 ☆ ☆ ☆ ——确定各部门的组织目标，强化职能部门管理 综合部 ☆ ☆ ☆ ☆ ——整合、调整相关部门的职责 综合部 ☆ ☆ ☆ ☆ 3.制订公司权责管理方案并实施 综合部 ☆ ☆ ☆ ☆ 调研 4.部门核心职能和业务调查 ☆ ☆ 5.业务开展情况调查 ☆ ☆ 6.制度和规范缺失评估 ☆ ☆ ☆ ☆ 分析 7.公司现状情况评估，制订总作业计划 ☆ ☆ ☆ ☆ 五：推行总体规划和计划 项目进程表——运作思路与实施方案 项目 类别 实 施 方 案 责任部门 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 流程和规范建设 ◆流程和制度疏理、优化、设计、建立。 流程设计和可视化 1.确定流程方式 管理小组 ☆ ☆ 2.疏理公司管理和业务流程 管理小组 ☆ ☆ ☆ 3.出台公司流程清单和流程计划 管理小组 ☆ ☆ ☆ 4.流程制订、研讨和发行 各部门 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 5.可视化管理 各部门 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 6.流程手册的整理汇编 综合部 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 制订和规范建设 4.公司目前制度和规范清理 各部门 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 5.制度和规范建设清单和计划 管理小组 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 6.制度和规范建立和研讨 管理小组 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 7.制度和规范实施和调整、汇编 综合部 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 五：推行总体规划和计划 项目进程表——运作思路与实施方案 项目 类别 实 施 方 案 责任部门 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 流程和规范建设 ◆文化澄清、疏理、建立。 标准化和文化建设 8.工作和流程标准化实施 管理小组 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 9.精细化和流程SOP实施 管理小组 ☆