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营造互动气氛 带动 鼓动 发动 推动 调动 轰动 感动 震动 ··· ··· 手势表达精要 交流 区分 拒绝 指明 制止 激情 吸引学员技巧 给大家一些东西看 大家猜猜看 请大家回答一个问题 让我们娱乐一下 让大家说说新想法 我们一起做个游戏 征询大家的需求 给良好表现一个鼓励 请大家来读一下 课堂掌控对策 自己讲错？ 遗忘内容？ 学员走神？ 课堂私语？ 学员睡觉？ 课堂混乱？ 有意抬杠？ 恶意挑衅？ 遭遇高手？ 六、培训技法提升 培训风范之功能 魅力 权威性 专业性 态度 标准服饰搭配 男装：深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋 女装：西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋 ★不怪异 ★不轻佻 ★不拘泥 形象自检七点法 头发凌乱吗？ 脸上干净吗？ 牙刷了吗？ 衣服整洁吗？ 口子拉链没问题吗？ 面带笑容吗？ 情绪饱满吗？ 上场与下场 空台登场 静场起音 上场 从容不迫 启动注意 专注全场 享受掌声 再次致礼 下 场 课堂禁忌 用手指或教鞭指点学员 注意克服手爱动的习惯 如果坐着不要抖动双腿 口头语或脸部小动作 突然走近学员 挡住投影仪或黑白板 理论基础 业务实践 TTT之职业底蕴 社会阅历 心智模式 专业训练 底蕴 确切的前提 自然的结论 技能 如何自我介绍 成功的培训从自我介绍开始 如何情理并茂 严肃 卓越 混乱 生动 理性-理解 HOW 感性-感知 HOW 感性与理性 感性 理性 观点 原理 结论 游戏 案例 故事 特定的讲话 如何介绍演说者？ 如何作得奖致辞？ 如何作颁奖嘉宾？ 如何作即席发表？ 如何作简短演讲？ 培训师的形体语言 1、视线 2、表情 3、讲台的使用范围 4、姿势 5、语速 培训师的三大要诀 深入浅出 得意忘形 得心应手 如何令人信服 信服 权威理论 恰当事例 准确数据 语言艺术ABC 音量 语速 语调 词语 重心 停顿 你真是我的好朋友 开头——引人入胜 谜语 游戏 问题 数据 场景 引言 故事 概念 观点 事件 演示 四种屏弃的开头 自夸式 自杀式 幼稚式 庸俗式 结尾——回味无穷 余韵 展望 总结 呼应 要求 选择 希望 五种屏弃的结尾 ﹡无力淡出 ﹡将结不结 ﹡文不对题 ﹡突然停止 ﹡骤然变调 条理清晰之要 并列 偏正 对应 递进 点睛 锦上添花之诀 基本讲义 参阅资料 黑板白板 图表海报 录音录象 电脑投影 麦克 教鞭 其他 培训行为配置的五条线 时间线 内容线 情绪线 行动线 演示线 6种专业提问技巧 修饰式 封闭式 整体式 特定式 开放式 引导式 6种应答技巧 直接式 报告式 附和式 描述式 反问式 拒绝式 激发学员参与的技法 1、提问 2、进行体验活动 3、角色扮演 4、个案研讨 5、给学员提问的时间 6、让学员担任部分教学任务 处理问题学员 ——问题学员类型 ——处理方法 五、培训编导艺术 课程开发原则 适 用 性 原 则 再 创 作 原 则 前 瞻 性 原 则 课程开发步骤 主题的把握 培训的目的 需求与供给 素材的收集 背景全面 案例精彩 培训的设计 讲授演示训练 序幕高潮结局 讲义的制作 基本讲义 板书样稿 电子文档 预先的演练 事先刻意 现场自然 培训素材的收集与整理 书刊音像系列 目标组织调研 国际互联网 行业资讯 现有课程资料 专家与员工 内容编排艺术 内容编排的倒T字型结构 宽可撑船：企业发展 窄仅走线：CEO在企业变革中的关键作用 高瞻远瞩：诚信是最可贵的财富 脚踏实地：赢得客户信任的3点切身体验 五个点 把握兴奋点 抓住关键点 设计切入点 找到问题点 发掘价值点 黄金组合指南 牵动性内容 附加性内容 提升性内容 助动性内容 主体性内容 培训标准流程 定义问题 提供方案 帮助选择 协同实施 要求行动 强化效果 评估绩效 精彩点评之道 准确 归纳 思辨 示范 升华 强调 沟通热线 E-MAIL：liaoxinlin@ TTT企业内部培训师精华训练 主训导师：廖信琳教练 2004年4月8日-9日 光洋化学应用材料科技（昆山）有限公司 需要大家配合的事 1、上课期间不要喝水、抽烟、打