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產品的研發管理面臨的問題其解決的方法 1.組織再造,成立研製中心及文管中心 管理必須分類,而分類的資訊必須經過分析、整理與消化,方可成為知識;故分類過後的人、事、物經過編碼、模組化及切割可座位同步工程、不良品維修及電子化…等基礎工作。 企業欲突破傳統研發管理邁向電子化,首先必須組織再造,重新定義研發相關部門組織與權責,整合研發資源,使得有最大之產出效能,並預先為同步工程做好準備。 2.定義研發部門、研製中心、文管中心及製造工程部門之職責 (1)研發部門:負責新機種之研發 (2)研製中心:負責同部工程之運作,於新產品之研發階段及參與並負責產品試作事宜及可生產性(含作業指導書及標準成本建立…等)、可靠度驗證(含生產及出廠檢驗規範訂定)、試誤、零組件模組化、資料倉儲之建立、研發進度控管及新機種技術移轉生產線。 (3)文管中心:公司所有技術文件之申請、收、發、存之統一規劃與管理。或可併入研製中心專責控管。 (4)製造工程部門:維護舊機種量產之所有相關生產技術事宜。 3.歸零思考建立研發及設計變更標準作業流程及文件 「作業流程能為顧客創造價值的完整連續活動」。一個好的作業流程不只關係到研發管理之品質,甚至可以降低呆料及研發成本。 4.管理、作業、零組件,分類、編碼、模組化、切割 必須把分類後之人、事、物,經過編碼、模組化及切割,方可作為同步工程、不良品維修及電子化….等之基礎工作。 5.同步工程之運用 由於作業切割、組織重組、研發資源重分配可累積過去經驗,許多連續工作可參與併行,使得研發時程縮短、技術移轉順利、 6.建立資料庫 必須長期有計畫、有系統及耐心的蒐集資訊,建立資料庫以培養分析思辨之能力,才能具備知識。近年來隨時可以聽到的企業經營智慧、資料採礦、主管資訊系統等,皆必須先投資於資料倉儲之基礎建設。 產品資料管理系統 PDM 是一種工具,可管理產品生命週期內之所有產品定義資料,包括:工程圖、材料規格、材料需求表等等。主要功能: 產品資料管理系統 1.在使用者功能上,PDM 具備: (1)資料及文件管理: 提供設計資料與文件之安全與存取控制,建立資料間之相互關係,資料的轉出及轉入,及組織與使用者名單建立等功能。 (2)流程與程序管理: 提供流程定義、版本、版次之關係與控制,以及工作流程與其他程序等管理。 (3)產品結構管理: 提供零件清單、材料表、零件定義、零件相關附屬資料,零件、結構、基準、產品與零件之關係,以及相關型態管理等功能。 (4)分類及取用: 提供查詢工具以取得標準件與設計資料。 (5)計畫管理: 建立分工結構與時程管制功能 2.在實用功能上,PDM 提供: (1)基層結構通訊 提供訊息傳遞及與外部系統相互連結之功能,建立完整的通訊架構組織。 (2)資料移轉 提供資料在使用者、應用軟體、及系統或產品間轉換之移轉功能。 (3)資料格式轉換 提供資料在不同應用軟體,如CAD/CAM/PDM間之格式轉換功能。 (4)影像服務 提供設計藍圖審核時之影像觀看功能,也可與外部影像註解軟體結合,作為設計審核時之意見交換。 (5)系統管理提供系統安裝、使用者自設畫面以及PDM 系統管理等功能。 產品資料管理系統 由於PDM 以系統化的方式管理產品開發的所有資料與程序,因此導入PDMS.能為企業帶來以下之效益: 1. 縮短產品上市時間。 2. 提高設計效率與品質。 3. 增加產品開發的正確性。 4. 輔助最佳化設計。 5. 輔助專案管理,控制開發時程。 6. 維護資料的安全性。 7. 跨企業或軟體的產品資料交換。 研發績效 影響研發績效的因素 Cooper(1984)由八個新產品績效衡量的指標產生三個構面來衡量新產品開發的績效: (一) 專案的整體績效 1. 該專案對公司整體營業額、利潤率的重要性。 2. 專案整體的成功度。 (二) 新產品成功比例 1. 過去五年中產品發展成功的比例。 2. 過去五年中,產品發展失敗與中途放棄的比例。 研發績效 影響研發績效的因素 (三) 專案對公司的影響 1. 過去五年中,新產品發展專案達成目標的程度。 2. 新產品專案的產品獲利大於其支出成本。 3. 新產品發展專案相對於競爭者的成功程度。 4. 過去五年間所發展的新產品佔公司目前銷售額比例。 研發績效 Cooper and Kleinschmidt (1987)以三個主要構面衡量產品的創新績效: 1.財務績效: 利潤目標達成度、銷售目標達成度、獲利的滿意程度、投資回收期間、與其他產品的獲利率與銷售力比較。 2.市場的影響: 產品創新的利潤目標達成度、銷售目標達成度、產品上市三年後的國內市場佔有率、與其他產品的獲利率與銷售力比較。 3.機會窗口: 銷售目標的達成率、產品上市三年後的國內市場佔有率。 研發績效的衡量的指標包

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