海尔之道—以创新为灵魂的公司文化.ppt

* 谢谢各位领导和专家! * 公司们现在正经历的变革比以前任何时候都大，这只不过是痛苦的开端，大多数经理们预计未来将面临连续不断的变革。我们认为，在要求调查对象展望未来之前，让他们回顾过去，评估一下公司在过去5年所经历的组织变革程度是恰当的。并不令人惊讶的是，57%的调查对象宣称，他们的公司在过去5年经历了深刻的或意义重大的变革。 当相同问题的时间框架前移到2010年时，调查对象中预计公司将经历深刻或重大变革的人数上升到79%。这表明，公司预见到变革的速度将加快，使得适应能力越来越重要。 * * 张瑞敏与海尔人不仅为中华民族创造了一个世界名牌，对于加入世贸的中国 来说，张瑞敏与海尔的创新发展，还至少为中国社会做出了四大贡献： * 张瑞敏与海尔人不仅为中华民族创造了一个世界名牌，对于加入世贸的中国 来说，张瑞敏与海尔的创新发展，还至少为中国社会做出了四大贡献：质量品品牌战略 服务品牌战略 多元化战略 国际化战略 国际品牌战略---国际品牌运营商/世界家电业三大供应链链主 OEC管理模式 基于国际化运营的信息化建设与SST业务流程再造——人类管理发展史上一的杰出的贡献 创建立——日韩模式+美国模式+中国文化于一体的中国管理模式 * 张瑞敏与海尔人不仅为中华民族创造了一个世界名牌，对于加入世贸的中国 来说，张瑞敏与海尔的创新发展，还至少为中国社会做出了四大贡献： * 海尔被家电业评为发展最快的企业？权倾优秀企业在关注海尔？海尔在行业平均增长只有6%、竞争对手远远高于自己的背景下以80%的数度高速发展；在强大的竞争对手统治近百年的市场上，仅用两的时间占据市场37%。海尔中高层主管的平均年龄只有26岁； 卖信誉而不是卖产品；：品牌的力量本质上是顾客感知质量的力量 * 企业是人，产品是人的个性描绘。 * 全面质量管理的历史与海尔砸冰箱 * 东北一家企业的培训中，说海尔的经验好是好，但就是学不了。原因是干好了，说不定就下来了，干好了也比一定友好得。 * 军工技术； * 两个千方百计与员工需求和客户需求。 * 推动帆船前进的不是帆，而是看不见的风。 * 海尔的管理与张瑞敏的哲学思维 未来不断进化的组织所面临的障碍，当然被看作是最大的管理挑战。调查对象们一致选择沟通（94%）和建立关系（77%）作为未来至关重要或重要的管理特征，超过了冲突的解决（58%）和技术性的技巧（53%）。 * 海尔的管理与张瑞敏的哲学思维 未来不断进化的组织所面临的障碍，当然被看作是最大的管理挑战。调查对象们一致选择沟通（94%）和建立关系（77%）作为未来至关重要或重要的管理特征，超过了冲突的解决（58%）和技术性的技巧（53%）。 * 人们是否能持之以恒的把简单的工作千遍万遍都做对 OEC管理模式是：日清日高，即：每天都进步1%，坚持每天都提升。 * 正加速变革的商业环境从许多方面影响着企业，但没有一种像对企业的学习方式，更重要的是企业运用所学知识的方式那样产生根本性的影响。一个组织要想生存，它学习的进度必须超过，或最起码要等于环境变化的进度。那些僵化的、庞大的有着强烈内省文化特征的公司将发现，它们学习和适应的过程要难于那些规模较小、更加平展化的公司。然而，关键的差异并不是结构，甚至不是学习的意愿，也不是建立一种能最大限度地收集、处理和吸收信息的管理方式。联盟与合伙公司为学习的发生提供了一个宝贵的机会——如果公司听信的话。对美日合资企业的研究表明，学习的绩效存在着惊人的差异。日本公司已把企业的学习发展成为一门优秀的艺术，这与美国公司对从合作关系中获取知识明显缺乏兴趣，而很大程度上以财务眼光看待这种关系形成生动的对比。施乐是个例外，它是第一个承认自己欠下富士胶卷公司的合资公司债务的美国公司，这帮助它提高了质量水平，降低了制造成本以及成功地使用了基准。 * OEC管理法的构成 日清控制体系 日清的意义 所有员工每天的工作任务心中有数，达到自主管理 工作效率高，强调当天的事情必须当天完成 每天都有进步，确保企业的成长 * OEC管理法的构成 有效激励系统 激励的意义 目标激发行动，而激励与约束维持行动 激励与约束机制是目标不断提升， * OEC管理法的构成 日清控制体系 日清的原则 比较分析的原则 闭环的原则 不断优化的原则 * OEC管理法 日清控制体系 总结：日清的要点 日清项目紧紧围绕既定目标展开 通过与目标的差距分析原因，并找出优、劣典型，“抓点带面”，通过典型的剖析找到问题发生的普遍性意义 “发现不了问题是最大的问题”，发现问题后，要坚持“三不放过”的原则日清的程序是自下而上的报审。 上智者悔前；中智者悔后；下智者无悔。悔者思也。 ——老子 用交流、比较、反复的思维方式思考 ——陈云 * 身边常见工作伦理与工作性格的问