TCP IP 妨碍排除工具.doc

TCP/IP 故障排除工具 下面的列表显示 Windows XP 附带的一些 TCP/IP 诊断工具： 基本工具 “帮助和支持”中的“网络诊断”包含有关网络配置和自动测试结果的详细信息。 “网络连接”文件夹包含计算机上所有网络连接的信息和配置。要找到“网络连接”文件夹，请单击“开始”，单击“控制面板”，然后单击“网络和 Internet 连接”。 IPConfig 命令显示当前 TCP/IP 网络配置值；更新或释放动态主机配置协议 (DHCP) 分配的租用；显示、注册或刷新域名系统 (DNS) 名称。 Ping 命令发送 ICMP 回显请求消息，以验证是否正确配置了 TCP/IP，以及 TCP/IP 主机是否可用。 高级工具 Hostname 命令显示主计算机的名称。 Nbtstat 命令显示当前 TCP/IP 上的 NetBIOS 连接的状态，更新 NetBIOS 名称缓存，并显示注册的名称和范围 ID。 PathPing 命令显示 TCP/IP 主机的路径以及途经每个路由器时的数据包丢失情况。 Route 命令显示 IP 路由表以及添加或删除 IP 路由。 Tracert 命令显示 TCP/IP 主机的路径。 要查看以上每个工具所使用的正确命令语法，请在命令提示符处的工具名称后面键入 -?。 Windows XP Professional 工具 Windows XP Professional 包含下列附加工具： 事件查看器记录系统错误和事件。 计算机管理更改网络接口驱动程序和其他组件。 回到顶端 故障排除 用于解决 TCP/IP 问题的步骤取决于您使用的网络连接的类型以及所遇到的连接问题。 自动故障排除 对于大多数涉及 Internet 连接的问题，请先使用“网络诊断”工具确定问题的原因。要使用“网络诊断”，请按照下列步骤操作： 单击“开始”，然后单击“帮助和支持”。 单击“使用工具查看您的计算机信息并分析问题”链接，然后单击左侧列表中的“网络诊断”。 在单击“扫描您的系统”后，“网络诊断”功能将收集配置信息并对网络连接执行自动故障排除。 此过程完成后，请查找标有红色“失败”标记的所有项，展开这些类别，然后查看有关测试所显示内容的其他详细信息。 您可以使用该信息解决问题，也可以将该信息提供给网络支持专家以获取帮助。如果将失败的测试与“手动故障排除”部分（本文稍后部分有所介绍）中的内容进行比较，则或许可以确定问题的原因。要解读 TCP/IP 的结果，请展开结果的“网络适配器”部分，然后展开测试失败的网络适配器。您还可以使用以下命令直接启动“网络诊断”界面： netsh diag gui 手动故障排除 要手动解决 TCP/IP 连接问题，请按显示顺序依次使用下列方法： 方法 1：使用 IPConfig 工具验证配置 要使用 IPConfig 工具验证出现问题的计算机上的 TCP/IP 配置，请单击“开始”，单击“运行”，然后键入 cmd。现在，您可以使用 ipconfig 命令确定主计算机配置信息，其中包括 IP 地址、子网掩码和默认网关。IPConfig 的 /all 参数会生成所有接口（包括所有远程访问适配器）的详细配置报告。您可以将 IPConfig 输出重定向到某个文件，以将输出粘贴到其他文档中。为此，请键入： ipconfig \folder_name\file_name 输出将接收指定文件名并存储在指定的文件夹中。您可以检查 IPConfig 输出以确定存在于计算机网络配置中的问题。例如，如果手动将某台计算机的 IP 地址配置为与检测到的现有 IP 地址相同，则子网掩码将显示为 0.0.0.0。如果返回的本地 IP 地址显示为 169.254.y.z，子网掩码为 255.255.0.0，则该 IP 地址是由 Windows XP Professional 的自动专用 IP 地址 (APIPA) 功能分配的。此分配表示将该 TCP/IP 配置为进行自动配置，未找到 DHCP 服务器，且未指定备用配置。该配置没有用于接口的默认网关。如果返回的本地 IP 地址显示为 0.0.0.0，则表明 DHCP 介质侦测功能替代已打开，这是因为网络适配器检测到其未连接到网络，或者 TCP/IP 检测到 IP 地址与手动配置的 IP 地址相同。如果未在 TCP/IP 配置中发现任何问题，请转到方法 2。 方法 2：使用 Ping 工具测试连接 如果未在 TCP/IP 配置中发现任何问题，请确定计算机是否可以连接到 TCP/IP 网络中的其他主计算机。为此，请使用 Ping 工具。Ping 工具可帮助验证 IP 级别的连接。pi