Z-压力管理与情绪疏导-课件.pptVIP

压力管理与情绪疏导 ——提升自身与团队的战斗力 主讲：阎柏宏教授 ybh81@263.net 今晚的研讨要点 我们面临的主要压力 是什么？ 关于压力的基本问题 疏导情绪压力的实操技巧 怎样管理好自身与团队的情绪压力？ ——欢迎积极参与研讨 小短片 社会飞速发展我么怎样应对压力？ 对于90%以上的人来说：压力是与失落和非常不愉快的经历相关联的 ——我的主要压力从哪里来？ 四类压力源： 1、工作 2、家庭 3、社会 4、个人 压力是什么？ 给弓的拉力 ！ 压力（Stress）——由令人紧张的事件或环境刺激所唤起的心理、生理反应 压力 的三个特点 特点一：压力是一种 主观反应 —— 自己知道 特点二：压力压力由 压力源 引起 —— 事实不能改变 特点三：压力的感觉 大小由心理承受能力 大小决定 压力公式： 压力感 = 压力的四种时间特性 1、预期压力 ——对未来 的担心、恐惧 产生于的错误观点的和判断 治疗 ——ABC方法 2、情景压力 ——现实的紧张、恐惧 产生情绪和生理的即刻应激反映 治疗——良好的心理修养、压力管理技巧和ABC方法 3、慢性压力 ——长期的压力忍耐和积累 慢慢积累，时间越长，压力越大，伤害越深 治疗——自我ABC管理和他人援助 4、残留压力 ——过去的 压力、挫折、失败留下的阴影，常在特定场合爆发 隐蔽、顽固、有害 治疗——专业心理治疗 压力效应的变化——有度 压力 对工作效率的影响和作用 积极方面： 压力是动力，“人都是逼出来的”。每个人都是有潜能的，生于安乐，死于忧患 ——易中天 激发挑战和兴奋——享受激情，攻破难关，创造奇迹 消极方面： ?个人——导致生理、心理的疾病，工作能力下降，人际关系冲突等 ?企业——人员流失，出勤率下降，决策失误，团队士气低落 ? 社会——劳动效率降低，疾病治疗增加，退休养老提前，社会问题增多 压力造成严重社会危害 研究表明，过大的压力给社会造成多方面的危害： 人们的幸福感指数下降 心理健康水平降低，心理疾病和意外事故增多 企业人员流失率增高，劳动生产率降低 霍姆斯-拉厄事件压力量化表 生活事件 压力感 丧偶 100 离婚 75 牢狱之灾 63 直系亲属死亡 63 结婚 50 退休 45 怀孕 40 工作调整 39 一般家庭纠纷 35 课堂研讨 ——哪些压力事件在影响 我的工作我的生活？ 压力的首要危害 ——破坏情绪 持续压力，长期紧张，导致两大身心伤害 焦虑、恐惧（阿维森纳实验）、离职… 抑郁、精神分裂症、情感障碍 导致：心血管类病、糖尿病、癌症… 处理压力事件的步骤 ——首先控制情绪 案例 星沙工业区一家中型公司（正迁往麓谷工业区）的人力资源经理，在不到两年内已经换了二人，现在是第三位，上任刚两个月，又有离职倾向，为是么？ 上一个离职人力资源经理说，“我已经不在乎这份报酬，也不管怎样找到下一份工作，因为我的压力实在太大了…，公司给我的任务太多，提供的权利和资源都不够，不到一年，我感到压力太大，身心交瘁，身体已经出现了很多毛病，我是好选择逃离” 简单分析损失 从企业 的角度 重要岗位人员不稳定，工作的连续性受影响 员工流失，人力资源成本过高 企业管理形象受影响 从员工 的角度 受到过大的工作压力，生理和心理受到伤害 更换工作，付出很大的成本 个人的成就感和自信心受到打击 工作压力管理的原则 适度原则 适度的压力，成功的保障 ——错误的“零压力” 岗位原则 岗位越高，压力越大 岗位责任越重，压力越大 创新性越强，独立性越强，变数越多，压力越大 具体原则 针对员工年龄、性格、承压能力等，具体对待 工作压力管理的内容 1、时