量表的开发与 及检验.ppt

Step 3：探索性因子分析净化 删除标准 1.如果某一个题项在所有的公因子上的负载都很小，比如均小于0.5，就要考虑是否要将该题项删除 。 2. 如果某一题项在两个或以上的因子上都有较大负载，则可考虑删除此题项。 示例：探索性因子分析净化 4.维度的生成 方法1: 探索性因子分析 1. 首先要进行概念的单维度检验，把测量同一概念的多个题项进行因子分析，保证这些题项都只能负载于同一因子。 2. 把测量多个概念的所有题项一同进行因子分析，使累计解释的变差比例达到70 ％—80％以上。 3.确定因子个数的标准是x的相关矩阵的特征值，一般选取特征值大于1的主成分作为初始因子。 4. 题项在相应因子上的负载大于0.50，在其他因子负载小于0.50。 量表开发与检验 大连理工大学管理学院 研究方法绪论 研究选题 文献述评 理论框架与假设形成 量表开发 数据收集与分析 上机实习 论文的撰写 本课程的主要内容 主要内容 前言 量表开发 实例说明 前言 实证研究是社会科学（包括管理学）领域内重要的研究方法之一 社会科学研究的一项最为重要的任务，就是建立理论。 所谓理论，就是概念之间的关系。 建立概念之间关系的方法主要有两种 逻辑推理 实证研究 逻辑推理的基本思路——用已知的概念关系（已有的理论）归纳和演绎出新的概念之间的关系（新的理论） 实证方法就是通过统计技术来检验概念之间的关系，从而验证一个理论假设或推翻一个理论假设 如何形成理论创新 概念创新 提出一个新概念 概念测量的创新 概念间关系创新 原来不曾存在的关系 原来存在关系的作用机理 调节变量创新 前言 例如，论证“认真的女人最美丽” 体貌: 大眼睛 白皮肤 长头发 内涵: 气质 知识 言语 前言 例如，服务质量 量表开发方法步骤 1.概念定义 2.初始题项的建立 3.题项净化 5. 量表的信度(reliability)检验 4.维度的生成 6.量表的效度(validity)检验 1.1 概念定义方法 概念：从特定事实中提炼出来的想法，它是对管理现象的一种抽象概括。它是研究者构造出来用于构建理论的。 组成性定义:字典里的定义，是用其他概念和架构来定义一个概念，对所研究的概念确立边界，表明所要研究概念的中心思想。组成性定义要具有理论解释的能力，因此必须与其他的概念区分开来。 如：1.关系是人和人或人和事物之间某种性质的联系（新华字典） 2. 在消费者和企业之间一次或更多次的交易，这些交易被消费者感知为与过去和未来的交易相关联 (Odekerken-Schroder Wulf,2003) 3.消费者与网络商店之间由于一次或更多次的交易与互动而形成的联系(宋晓兵，2008) 操作性定义：将理论性的概念与现实世界的事物联系在一起的纽带，是后续测量的基础。因此，操作性定义要明确要测量的、可观察的事物的特性。 如：关系价值是在供应商关系中考虑到备选关系时，被顾客组织的关键决策者感知到的产品、服务、知识产权、市场时机和社会利益，与价格及过程成本的权衡。(Ulaga和Eggert,2003) 1.2 概念定义来源 来源1：现有文献 例如：“关系利益”的概念 ——Gwinner etc,1998 关系利益是指，顾客由于他们与某一服务商具有累积的长期关系而获得的超越核心服务绩效本身的利益 来源2：消费者访谈 概念：网站诚信 访谈内容 如何理解网站诚信？ 为什么会觉得某个网站是诚信的？ 有购物经验的 无购物经验的 对网站诚信的感知是否会影响在网站的购物行为？/为什么选择在某个网站购物（倾向）。 1.3 概念定义的注意事项 1. 务求精确简练，不使用晦涩难懂、带有歧义的词语，不使用比喻象征手法。 2. 不能用类似、相近的名词作为概念定义的一部分，慎用“和”、“或”。 3. 清楚确认概念的层次，即主体。 4. 与概念的测量保持一致性，增强构念效度。 例如：关系价值的概念——消费者对其与网络商店关系给自己带来的所得和所失进行的比较性评价。 2.初始题项(item)的建立 2.1 初始题项的来源 来源1:现有研究中已得到验证的成熟量表 来源2: 焦点小组、深度访谈等方法，从专家、顾客或相关人员身上产生原始题项集 注意:可以结合使用,也可单独使用 原则：不可以想当然的自认为包含哪些维度 ，要从研究对象的角度出发 题项的分类： 反映性指标 VS 形成性指标 2.2 来源1：现有研究中的成熟量表 知名杂志 知名学者 相似的研究情景 经过反复验证合格 选择已有量表的标准 2.2 来源1：现有研究中的成熟量表 I c