项目一：单元二：财产保险行业的职业道德 《财产保险》教材.ppt

项目一：了解财产保险;职业养成;职业养成： ◆ 养成对工作负责任意识； ◆ 养成尽职尽责的意识； ◆ 养成良好的财产保险行业的职业道德；;【工作任务】 保险行业的职业道德案例分析 【项目活动】 运用财产保险行业的职业道德进行案例分析 【具体步骤】 1.小组讨论、分析财产保险案例； 2.在讨论、分析的基础之上，补充介绍保险代理从业人员职业道德的其他内容。 ;案例一：保险员用“业务能力”搞钱 造假骗保被抓 据扬子晚报报道，44岁的戚某在保险行业已经干了10多个年头，对保险理赔业务及流程了如指掌。可戚某对自己的经济状况一直很不“满意”，他决定用自己的“业务能力”搞钱。2005年11月19日，戚某的小舅子张某驾驶摩托车时将人撞伤，戚某在投保人张某不知情的情况下，以花言巧语骗取张某的事故认定书，并伙同医生王某等2人伪造交通事故受害方病案，虚开伤者治疗费用发票，以此骗取保险赔偿金1.39万元。今年1月，戚某发现了儿子的保险单，便通过借用复印他人驾驶证，伪造事故协议书及赔偿协议，再骗盖辖区派出所印章，伪造事故受害人病案及其医疗发票，“轻车熟路”地再骗保险金2.2万元。戚某所属保险公司内部核查时，终于发现了戚某所为。警方接报后将戚某抓获归案。 ;案例三：保险公司原经理伪造保单 保险公司原经理伪造保单收取保费占为己有，保险公司是否负有责任?福建省福州市中级法院日前对一起保险代理合同纠纷案件作出终审判决：保险公司应向客户承担赔偿责任。 2005年7月，许女士经业务员林某介绍，向福州一家保险公司投保两份2003版国寿永泰团体年金保险（分红型），保险期限为一年，保险费为2万元。签订合同后，许女士依照约定将保险费交给保险公司经理陈某，陈某向许女士出具盖有公司财务专用章的收款收据，并于同年8月交付两张保单。 2006年4月，许女士发现收到的两张保单是伪造的。此外，中国人寿保险公司并未授权福州的这家保险公司出售国寿永泰团体年金保险（分红型）保险产品。同年6月，陈某因合同诈骗罪、伪造国家机关印章罪被法院判处有期徒刑6年，法院判决追缴陈某非法所得退还给受害者，其中应退还给许女士2万元。 由于陈某已将大部分赃款挥霍，许女士无法从陈某处得到应得的赔偿款。今年1月，许女士向法院提起诉讼，要求保险公司承担赔偿责任。 ; 福州市中级法院经审理认为，保险公司负责人陈某以公司名义向许女士推销保险产品，收取保险费，开具有财务专用章的收款收据，应认定许女士与保险公司形成事实上的合同关系。根据我国《民法通则》及最高人民法院《关于在审理经济纠纷案件中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》相关规定，企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任；企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员，以该企业的名义对外签订经济合同，将取得的财物部分或全部占为己有构成犯罪的，除依法追究行为人的刑事责任外，该企业对行为人因签订、履行该经济合同造成的后果，依法应当承担民事责任。 法院最后判决：解除许女士与保险公司的保险合同，追缴赃款不足部分，由保险公司向许女士承担赔偿责任。 ;分组讨论;一、保险职业道德的内涵与特征 ; 道德是人们为了调整各种社会关系的利益冲突制定的，依靠内心信念、社会舆论和传统习惯所维系的行为规范的总和。 职业道德是道德的特殊形式，是一定社会的道德原则和道德规范在各种职业活动中的体现和延伸，是人们在所从事的职业活动中应该遵循的行为规范的总和。 由于职业分工的不同，人们占据了不同的职业地位和利益，因而承担了不同的业务与职责，并且因为职业在社会生活中的重要性间接地承担了相应的社会责任。在长期的职业实践中，人们往往形成了对职业整体利益的认识，以及对自身职责与社会责任的认识。这些对职业较为稳定的认识和责任意识以及职业和社会对从业人员的要求能够规范从业人员的行为。这些非强制性的规约就是职业道德。 可以说，职业道德指行业范围内的特殊道德要求，是指从业人员在职业活动中应当遵守的具有特定职业特征的道德准则和道德规范的总和。职业道德既是社会道德在职业生活中的具体体现，又带着具体职业或行业活动的特点，是一般道德原则和道德规范的补充。 ; 保险职业道德，是指在长期的保险职业活动中逐渐形成的并适应保险职业活动的需要，从事保险行业的工作者在其职业活动中应当遵循的行为规范和行为准则。保险职业道德是以一种超越具体利益的方式调整保险职业当事人各方面的关系，从而保证保险工作顺利完成的重要手段，也保证了当事人各方根本利益的实现。保险职业道德是保险从业人员在其业务活动中应当遵循的行为规范和准则。