项目二知觉与相关管理 《相关管理心理学》.ppt

二、社会知觉的类型 （三）人际知觉 人际知觉是指在特定的环境条件下，人与人之间通过相互接触和言语、动作等行为表现所形成的相互间的知觉活动。在现实生活中，随着人们之间的相互交往，经常在不经意间进行着相互的人际知觉，这种人际知觉通常又是以自我知觉和他人知觉为基础的。 管理心理学 知识目标 能力目标 能够运用归因理论解决实际问题。 了解知觉的特征； 了解知觉的分类； 熟悉知觉的影响因素； 掌握社会知觉的主要类型。 任务引入 刘军是某高职院校国际经济与贸易专业的一名学生，不久前他同其他院校的一些本科生、研究生一道应聘河北省某民营企业的外贸业务主管岗位。他想如果按惯例从递交简历开始做起，自己几乎是没有希望的，根本无法与比他学历高的应聘者进行竞争。于是，他利用到该企业应聘前的半个月时间，潜心通过各种渠道搜集该企业外经贸方面的各 任务引入 种信息，直接触及企业外贸方面的各种棘手的问题，然后选择自己熟悉的某一个报关问题作为突破口，进行了精心的设计，提出了许多有益的见解。在报名应聘和提交个人简历的过程中，他将上述材料作为附件一并交上，引起了该企业人力资源部领导的重视。当他流利地回答完面试官提出的各种问题后，一位资深的面试官突然问及他作为一名高职 任务引入 学生在能力方面有什么优势，他详细地剖析了该企业外经贸方面存在的4个棘手的问题，并就他十分熟悉的某一个报关问题进行了全面的分析。他的表现使所有面试官十分欣赏，他也成功地被该企业录用。 思考：刘军是如何成功地通过应聘的？ 一、感觉与知觉的关系 二、知觉的分类 三、知觉的特征 四、知觉的影响因素 一、感觉与知觉的关系 （一）感觉的含义 （二）知觉的含义 （三）感觉与知觉的联系和区别 一、感觉与知觉的关系 （一）感觉的含义 结合近年来国内外心理学界的研究，感觉是指客观事物的个别属性及其表面现象在人的头脑中的一种综合的反应。例如，我们看到一个苹果，发现苹果个儿很大，颜色十分鲜艳，这些都属于感觉的范畴。 一、感觉与知觉的关系 （二）知觉的含义 据《辞海》的解释，知觉是指客观事物的整体形象和内在属性在人们头脑中的反应，是在感觉的基础上形成的复杂的心理过程。如上例所言，我们经过品尝，感知到苹果的味道，再加上我们感觉到的苹果的颜色及外观的形状，就形成了我们对苹果这一事物的知觉。 一、感觉与知觉的关系 1.感觉与知觉的联系 2.感觉与知觉的区别 （三）感觉与知觉的联系和区别 二、知觉的分类 （一）根据知觉者所凭借的知觉信息的来源划分 （二）根据知觉所反映的对象分类 三、知觉的特征 二、知觉的分类 （一）根据知觉者所凭借的知觉信息的来源划分 1.视知觉 2.听知觉 3.味觉和 嗅觉 4.触觉 二、知觉的分类 1.自然知觉 2.社会知觉 （二）根据知觉所反映的对象分类 二、知觉的分类 （三）根据知觉反映是否符合客观现实的程度和水平划分 精确知觉 模糊知觉 错觉 幻觉 三、知觉的特征 1.选择性 2.整体性 3.理解性 4.恒常性 四、知觉的影响因素 （一）知觉者 （二）知觉对象 （三）知觉情境 四、知觉的影响因素 （一）知觉者 1.个性特征 2.需要与动机 3.职业习惯 4.知识经验 四、知觉的影响因素 （二）知觉对象 在现实生活中，知觉对象的大小、形状、颜色、声音、位置以及表现过程中的强度、重要程度、运动状态等因素，都会对知觉者的知觉效果与水平产生直接的影响。例如，在众多的知觉者中，体形高大、身材良好的知觉者就容易被人们先感知并认识。反之，体形矮小、身材欠佳的知觉者则不容易被人们所熟知。 四、知觉的影响因素 2.社会环境 （三）知觉情境 1.物理环境 任务引入 心理学家曾做过这样的实验，给两组大学生传看同一个人的同一张照片，并进行评价分析。在传看这张照片前，主持测试的专家对第一组大学生进行了介绍，说照片上的这个人曾制造并参与过多次恐怖性的破坏活动，是一个屡教不改的罪犯。而对第二组大学生进行介绍时说照片上的这个人具有较高的修养和全面的 任务引入 知识，是一位著名的学者。带着这个印象，主持测试的专家让这两组大学生分别从这个人的外貌特征上进行确认，并概括出一句评价性的结论。结果，经过分析研究，第一组大学生概括的结论是：这个人凶残、狡诈，深沉的目光中隐藏着险恶，高耸的额头表明其不达目的决不罢休的决心。第二组大学生的结论是：这个 任务引入 人坚定、执着、进取心强，深邃的目光表明他思想的深刻，高耸的额头表明他在科学探索上攻坚克难、迎难而上的坚强的意志。 思考：为什么同一个人的同一张照片，经过不同测试人员的评价分析，会得出如此巨大的差异呢？ 任务分析 上