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电力体制改革下县级供电公司营销策略研究-机电论文 电力体制改革下县级供电公司营销策略研究 电力体制改革下县级供电公司营销策略研究 孙京光1石翔1王新斐2刘苏丽2 （1.国网山东烟台市牟平区供电公司，山东 烟台 264100；2.山东恒源电力有限公司，山东 烟台 264100） [摘要]随着我国经济快速发展，电力行业的技术水平也不断发展进步。但是，在县级供电企业中还存在一些问题有待改进。供电企业面临着进行内部改革创新，提高供电企业的公众形象，进一步开拓市场，创造更大的效益等问题。适应市场发展的电力营销服务已经成为供电企业的重点发展目标。县级供电企业的营销服务直接影响着县级供电企业的生存发展，为适应电力改革的发展，县级供电企业必须提高电力营销服务水平。 [ 关键词 ]供电企业；营销服务；改革 Marketing Ｓtrategy of Ｃounty Ｐower Ｓupply Ｃompany with the Ｒeform of Ｅlectric Ｐower Ｓystem SHI Xiang1SUN Jing-guang1WANG Xin-fei2LIU Su-li2 (1.State grid Shandong Yantai city Muping dictrict power supply company Yantai Shandong 264100; 2. Shandong Hengyuan electric limited company Yantai Shandong 264100) [Abstract]With the rapid development of domestic economy, the technical level of the power industry also develops continuously. However, there are some problems to be improved in the county power supply companies. Electric power companies faces with the problems on carring out internal reform and innovation, improving the public image, expanding the market and gaining more profits. Power marketing adapting to the development of the market becomes the main development aim of the power supply companies. The marketing service has a direct impact on the survival and development of county power supply companies. In order to adapt to the development of electric power reform, the power marketing service level of county power supply companies must be improved. [Key words]Power supply companies; Marketing service; Reform 0引言 电力是支撑国家发展的重要基础能源，直接关系到各个企业的生产经济效益，与人们的生活息息相关。电力作为一种特殊的商品，它的产供销是同时完成的，而县级供电企业作为整个电力系统末端的配电零售企业，电力市场营销应是其经营管理的核心，电力市场营销的好坏同时也是企业经营成果的最终体现。随着电力体制改革的深化，配售市场放开，电力市场化进程日益加快。打破旧的营销管理模式，改善经营服务手段，建立新型的电力营销管理体制势在必行。但由于长期以来，我国的电力行业一直是垄断性行业，县级电力市场受国家政策、电网建设、政府因素以及地方工业结构等多方面因素的影响，与其他行业相比，目前许多县级供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。 1县级供电企业的现状 1.1价格关系没有理顺，市场化定价机制尚未完全形成 现行电价管理仍以政府定价为主，电价调整往往滞后成本变化，难以及时并合理反映用电成本、市场供求状况、资源稀缺程度和环境保护支出。真正以市场为导向，以用户为中心的服务理念还没有形成，目前的电力营销仅仅是对客户用电的管理控制，所谓的服务性工作仍然是强制执行相关规定，没有主动服务的概念。