经营者参和放心消费创建管理办法.doc

经营者参与放心消费创建管理办法 为规范经营者参与放心消费创建活动的申报和管理工作，制定本办法。 一、申报范围 为消费者生活需要提供商品和服务的企业（店），且持续经营?2?年以上。 二、申报条件 （一）主体资格合法。具备合法经营主体资格，已取得?法律、法规规定的各项行政许可，并依法领取相关证、照及其它证明文件，悬照亮证经营。 （二）落实相关制度。按照放心消费创建工作要求，经 营者采取切实措施落实《进货查验制度》、《不合格商品下架制度》、《消费纠纷处理制度》、《首问和赔偿先付制度》等。（四项制度示范文本附后，经营者可根据自身情况补充完善） （三）遵守公开承诺。经营者采取切实措施，认真履行?六项承诺：践行诚信理念，强化法治意识；完善安全制度，?保障安全放心；严格进货验收，保障质量放心；实行明码实价，保障价格放心；提升服务水平，保障服务放心；履行首问责任，保障维权放心。  三、申报流程 （一）申请参与放心消费创建的经营者到所在地市场监管所、消保委分会申报。 （二）县(市、区)市场监管局、消保委根据申报条件审核。 四、开展活动 审核通过的经营者按照“五个统一”要求开展放心消费创建活动。一是统一称谓。参与创建活动的经营者，经营场所显著位置统一悬挂相关证照，其称谓统一为“放心消费创建单位”。二是统一标志。参加创建活动的经营者，统一使用“安徽省放心消费创建标识”悬挂于显著位置。三是统一标准。在参与创建的单位中统一按照?《安徽省放心消费示范单位认定标准（试行）》，认定评选“放心消费示范单位”。?四是统一制度。参加创建活动的经营者，根据本办法规定的四项制度要求，完善自律制度。五是统一承诺。参加创建活动的经营者，按照本办法公开承诺的要求，接受社会监督，?承担社会责任。 五、动态管理 对参与放心消费创建的经营者实行动态管理。发现违法失信行为，视情节轻重，及时约谈，劝喻整改，直至取消参?与创建资格。表现突出的经营者，可以申报放心消费示范单位。 本办法自?2018?年?1?月?1?日起施行。 附：1.进货查验制度 2.?不合格商品下架制度 3.?消费纠纷处理制度 4.?首问和赔偿先付制度 5.?放心消费创建单位公开承诺 6.?安徽省放心消费创建标识 7.?县（市、区）放心消费创建单位申报表（样本）  进货查验制度 一、建立进货台账，严格进货检查验收，验明产品或者其包装上的标识：有产品质量检验合格证明；有中文标明的?产品名称、生产厂厂名和厂址等。 二、采购商品，应当向供货商索取有关供货证明、票据等证明资料，确保供货者主体资格合法、购入商品来源正规。对依照法律、法规规定实行生产许可证或者强制性产品认证制度的商品，应查验其许可证、认证证书等。 三、建立商品进货查验记录制度，如实记录供货者名称、法定代表人或业主名称、联系方式、许可证号、许可证有效日期、营业执照注册号（统一社会信用代码）、商品数?量等内容，并存档备查。 四、对于商品标注“有机产品”、“绿色食品”等标志的，应当要求供货商提供相应标志证书，确认在有效期限内。 五、商场、超市、市场等有条件的经营者还应当实行计算机网络化管理，建立健全电子档案。 ? ?