中级经济师职称考试教材章节基础知识精讲讲义重点标注全.pdf

2017经济师中级人力精讲班 赵照 【精讲班次学习说明】 1.精讲班是为学习打下坚实基础，内容较细； 2.为便于大家勾画和记忆，重要词汇用双划线、波浪线标记； 【注意】【小结】等作为相应内容标记。 3.建议学习顺序 听懂内容 （知识点是什么）—翻看教材 （教材讲了什么）— 及时做题 （总结记录易错点）— 回 顾复习 （重温之前学习内容）。 第一部分 组织行为学 【教材结构】 【考情分析】 年度 单选题分值 多选题分值 案例题分值 合计 平均 总分 平均 总分 平均 总分 平均 2012 53 10.6 36 7.2 48 9.6 137 27.4 -2016 1 / 376 第 页 共 页 第一章 组织激励 【教材结构】 【考情分析】 年度 单选题 多选题 案例分析题 2012 4题4分 1题2分 4题8分 2013 4题4分 2题4分 4题8分 2014 3题3分 1题2分 —— 2015 2题2分 1题2分 4题8分 2016 2题2分 —— —— 第一节 需要、动机与激励 【本节知识点】 【知识点】需要与动机 【知识点】激励及其类型 2 / 376 第 页 共 页 【知识点】需要与动机 （一）需要 概念：需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。 （二）动机 1.概念 动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的,这种意愿目标能够满足人的需要。 2.动机要素 （3个） （1）决定人行为的方向，即选择做出什么行为； （2）努力的水平，即行为的努力程度； （3）坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为 3.动机的分类 （2个） 内源性动机 （内在动机） 外源性动机 （外在动机） 人做某种行为是因为行为本身， 人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚 因为这种行为可以带来成就感，或 而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的 者个体认为这种行为是有价值的 结果，而不是行为本身，员工更看重工作所带 来的报偿。 举例：寻求挑战性工作，获得为工 举例：工资、奖金、表扬、社会地位等。 作和组织多做贡献的机会以及充 分实现个人潜力的机会。 【例题：单选】动机有( )。 A.两个要素：努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自 己的行为