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顶 岗实 习 (综合 实训)报 告 实习单位： 新疆众志盈通汽车销售有限公司 姓 名： 志超 学 号： 201511419 班 级： 汽运D151 实习岗位： 销售顾问 指导教师： 实习日期： 2017-7 至 2018-6 目录 第一章 实习单位简介1 1.1 单位地址1 1.2 单位介绍2 第二章 实习单位岗位及内容2 2.1 实习岗位2 2.2 实习内容2 第三章 案例分析2 3.1案例一2 3.2案例二2 3.3案例三3 3.4案例四3 3.5案例五4 第四章 实习体会与建议4 4.1实习体会5 4.2实习建议5 致谢5 1 第一章 实习单位简介 1.1 单位地址 新疆众志盈通汽车销售有限公司位于新疆乌鲁木齐市新市区鲤鱼山北路1号赛博特国 际汽车城圆展厅C11-1-01-2。 1.2 单位介绍 本人实习单位是经营多种品牌的汽车销售公司，公司旗下主打品牌：福特、大众、雪 佛兰、江淮、雷诺、马自达、本田、东风、别克、斯柯达、标志、传祺、现代、起亚…… 第二章 实习单位岗位及内容 2.1 实习岗位 在新疆众志盈通汽车销售有限公司销售部门，担任销售顾问一职。 2.2 实习内容 通过展厅展位上现有的车型进行销售，并且在销售完成后进行客户服务，给客户一个 满意的服务。 第三章 案例分析 3.1案例一 初入公司 2017年6月22号，正式进入新疆众志盈通汽车销售有限公司，初次来到公司，领导 先将我介绍给同事，也将同事一一介绍了给我，初次见面，个人感觉感觉到了这个团队的 凝聚力和团结力，营造的氛围给人的感觉很好，过后，安排我先熟悉展车的价格，以及各 2 个配置之间的差异。紧接着专业的讲师给我培训了销售话术，俗称与客户寒暄，刚开始的 一个月实践中我们基本可以正式进行汽车销售，个人简介汽车车价与配置是汽车销售的基 本功，只有做好了基本功才会成为销售界的精英。 3.2案例二 汽车贷款学习 按揭买车一直是上升趋势，因为车在贬值的，不管有钱还是没钱，大多数人都会选择 按揭买车，而且按揭也与我们的工资有直接挂勾的。现在各个4S店都有按揭渗透率与完成 率。当渗透率与完成率达到了，厂家会给出一定的返点，所以我们也会尽力的去推广按揭 买车。 现在的按揭金融方式较多，例如：厂家贴息金融，奇瑞徽银，瑞福德，建设银行等。 厂家贴息金融：各个汽车品牌都有相对应的厂家贴息金融，厂家的贴息金融相对于外 面的金融公司，利息要低很多，甚至是有些个别车型有免息的按揭金融方式，在这里就不 一一介绍。 奇瑞徽银：作为外面的金融公司，此金融公司利息相对较低，年利率0.63%，按揭时 间为12个月-60个月，其中按揭需要以下手续：十万以下，身份证，驾照，银行卡 （俗称 两证一卡）；十万以上，身份证，驾照，银行卡，工资收入证明，银行流水 （俗称按揭全套 手续）；批款批复时间为两小时至二十四小时。 建设银行：作为银行的按揭，年利率相对于外面的金融公司肯定要低，但是对于资质 的要求也要高，年利率0.4%，按揭时间为12期到36期。按揭需要的手续如下：身份证， 驾照，