办公室实务与会议实务综合练习课程标准.docVIP

办公室实务与会议实务综合训练课程标准 课程编码： 课程类别：实践课程 适用专业：文秘 授课单位： 社会科学系 学分：4 学时： 120 编写执笔人及编写日期：刘磊 审定负责人及审定日期： 2011年8月28日 一、课程的性质与作用 课程的性质 课程是文秘专业的实践课程，是基于文秘工作过程的课程。 课程的作用 本课程是秘书专业学生在学习专业核心课程之后，对秘书工作设计的各个关键技能模块尽进行的强化训练。通过本课程的训练，可以缩短学校专业教育与职业工作实践之间的距离，提高学生的就业技能。 二、课程设计理念及思路 课程设计理念：本课程参照行业企业秘书的工作过程和工作内容，选取集中实践教学内容，进行实践项目设计，并为学生可持续发展奠定良好的基础。 课程设计思路：本课程是基于工作过程的实践教学设计思路、以工作项目（任务）为载体的结构模式设计思路、及实训内容确定的依据。分为两部分：前一部分选取秘书工作的典型任务为实训项目，分别从办公自动化、文书、接待、办公室实务、会议事务进行项目训练；后一部分为会议项目驱动，在真实（或仿真）的环境中通过大中型会议的组织和服务使学生掌握办会的全部过程与具体操作。 三、本课程与其它课程的关系 阐述本课程与其它课程相互所培养的职业能力、知识、素质支撑，可以图表的形式来体现。 表1 与其它课程的关系 序号 课程名称 为本课程提供的知识、能力、素质支撑 备注 1 秘书理论与秘书实务 秘书基本理论与基本技能 2 应用写作 办文知识和技能 3 公关与礼仪 办事基本礼仪知识和沟通技巧 4 现代办公应用软件 办公自动化知识和文字处理能力 四、课程的教学目标 为了加强文秘专业学生的实际操作能力，07级文秘专业、、文字、语言表达、和会务组织协调、能力学生的综合素质 实践项目(任务) 要求(学生应获得的知识、技能与态度) 训练目标 训练内容设计 学时建议 教学载体 教学方法、手段与资源利用 教学环境说明 考核评价 必备理论知识及情感态度 1 实践项目(任务)1 熟练掌握办公自动化操作技能 办公自动化实务 1、office操作 2、E-mail电子邮件操作 3、网络化办公——办公自动化系统操作 18 多媒体 项目驱动 多媒体教室+机房 实训报告+实训任务完成情况 办公自动化熟练操作 2 实践项目(任务)2 熟练掌握办公室日常工作程序与方法 日常办公实务 1、接打电话 2、收寄邮件 3、内务服务 4、请示报告 12 多媒体 项目驱动 多媒体教室+机房 实训报告+实训任务完成情况 秘书理论知识与实际操作 3 实践项目(任务)3 熟练掌握秘书常用公文格式与档案管理技能 文书与档案处理实务 1、文书的种类和格式 2、文书管理实务 3、立卷归档实务 18 多媒体 项目驱动 多媒体教室+机房 实训报告+实训任务完成情况 公文写作知识档案管理知识 4 实践项目(任务)4 熟练掌握接待程序与礼仪 接待实务 1、接待来访实务 2、接待来宾实务 3、接待礼仪 12 多媒体 项目驱动 多媒体教室+机房 实训报告+实训任务完成情况 秘书理论知识与实际操作 5 实践项目(任务)5 熟练掌握办会程序与会议相关资料的撰写 会议（会谈）实务 1、会议基本类型 2、会前筹备实务 3、会中组织实务 4、会后落实实务 5、会谈组织实务 18 多媒体 项目驱动 多媒体教室+机房 实训报告+实训任务完成情况 秘书理论知识与实际操作 6 实践项目(任务)6 熟练掌握会议组织、服务全过程 会议项目驱动 1、会前准备：拟写会议通知；编制会议文本；起草会议文件；制作会议证件；布置会场； 2、会中服务：迎接与会人员；分发会议材料；安排会议服务； 3、会后总结：整理会议记录；印发会议纪要；收退会议文件；会议文件立卷；编制通讯录。 42 多媒体 项目驱动 多媒体教室+机房+会议室 实训报告+实训任务完成情况+实训表现 秘书理论知识与实际操作 六、课程实施条件 1.教师基本要求 专任教师：（1）具备大学教师资格证。 （2）有相关行业企业工作经历或有秘书资格证。 （3）熟悉秘书办文、办会、办事的工作程序和要求，具有系统的文秘知识和组织领导能力。 兼职教师：（1）在文秘相关行业企业工作一年以上。 （2）据有秘书资格证。 （3）具有系统的文秘知识和组织领导能力。 2.校内外实践教学条件要求 校内实训基地条件要求 ：多媒体教室、机房、真实（或模拟仿真）会议室。 3.教学资源基本要求 教材：文秘专业组编写的实训手册。 信息化教学资源：多媒体课件、多媒体素