公共关系学课件5第五章 传播和 与公共关系传播.pptVIP

第五章 公共关系传播 传播的涵义、要素 公共关系传播的类型 传播的过程及规律 传播的定义 指两个相互独立的系统之间利用一定的载体和途径所进行的有目的的信息传递活动。 主要包括制作、传递、接收、储存和反馈信息等环节。 传播的基本特性 普遍性 社会性 工具性 互动性 符号性 共享性 传播的构成要素 传播者 受传者 传播信息 传播媒介 转换（编码或译码） 干扰 反馈 5W模式 1948年，美国著名政治学家哈罗德·拉斯韦尔发表了《社会传播的结构和功能》一文而成为传播学的创始人之一。拉斯韦尔在该文中从传播的内部结构，分析了传播过程的五个构成要素或环节，提出了界定传播研究范畴的经典模式——“5W”传播模式，“W”是五种构成要素的英文开头字母。如下页图所示 “把关”行为：“疏导”与“抑制” “疏导”把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为，即报道出去； “抑制”对某些信息不让其流通或暂时搁置便是抑制行为，即不予报道。 议题设置论 是由美国学者麦克姆斯通过科学调查率先提出的，是研究传播舆论形成的经典理论。 议题设置论认为，媒介的议题不仅与受传者的议题吻合，而且，受传者的议题本身就来自于媒介的议题。即在大众传播中越突出某一事件，多次、大量地报道某一事件，就会使社会公众（受传者）突出地议论这一话题，大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。这便是“议题设置”。 议题设置理论的两个基本假设 首先，各种传播媒介对传播信息具有“过滤作用”。 其次，面对过于浩繁的信息环境，受传者通常是无所适从的。 受众选择“3S”论 由美国学者约瑟夫•克拉帕提出。是针对受传者进行专门研究而提出的传播模式理论。它主要强调认知主体的内部心理过程，并把公众看做信息加工主体。 克拉帕将这一选择过程的三种现象概括为 选择性注意(Selective Attention)、 选择性理解(Selective Perception )、 选择性记忆(Selective Retention )。 公共关系的传播 公关传播指社会组织利用各种媒介，有计划地将信息与公众进行沟通，以达到争取公众、信息共享的目的。 公关传播有以下含义： 一是一个有计划的完整的过程 二是一种信息共享活动。 第二节 公共关系传播的基本特征 双向性 共享性 快速性 广泛性 公共关系传播的要素 基本要素： 信源、信息、媒介、信道、反馈等 隐含要素： 时空环境 心理因素 文化背景 信息质量 公共关系传播类型 不同的标准，可分不同的传播类型。按内容分？按所使用的媒介？ 按所涉及的主客体关系及规模可分为： 自身传播 人际传播 组织传播 大众传播 公关传播的基本过程 常见传播模式： 传统线型传播模式（图略） 新型控制论模式 由美国学者奥斯古德首先提出，经美国学者韦尔伯·施拉姆完善而成，是典型的新型控制论传播模式。这种模式中引进了“转换”和“反馈”机制，它弥补了拉斯韦尔“5W”模式的缺陷，将反馈过程与传受双方的互动过程联系了起来，使传播成为一种互动的循环往复过程，反映了传播是传播者与受传者之间的互动过程，但它未能明确反映出“环境”、“干扰”对“效果”及“目标”的影响。 公关传播中的媒介选择 一、公关传播媒介：（传播内容的载体） 按照媒介所选取的物质构成形式和表现态势来分，可将传播媒介分为符号媒介、实物媒介、人体媒介三种。 请分别举例介绍其常见形式 二、公关大众传播媒介 (常见大众传播媒介有哪些？） 选择和应用公关传播媒介的原则 根据公共关系传播目标和组织的经济实力进行选择 根据受传者进行选择 根据传播信息的内容进行选择 根据媒介自身特点进行选择 公共关系传播的原则 真实性 目标针对性 公众利益至上 目标一致 双向沟通 科学与艺术的结合 实施有效传播的条件和方法 选择最佳信息源 编制最好的信息符号 认真研究公众对象 营造良好的传播背景 完善传播沟通的方法和技巧 作业： 常见大众传播媒介的介绍分析 案例：保洁再敲鸡蛋壳