广州地铁客车司机定单培养方案03.docVIP

广州地铁订单式培养方案 （客车司机专业） 广州地铁运营事业总部培训中心编制 二0一一年 一、培养目标 培养具备良好的职业素质、较强的技能操作能力、较强的岗位专业知识以及具备良好的心理素质的实操型人才，以满足广州地铁快速发展地铁司机岗位人员需求。 二、培养规格 （一）岗位综合素质及要求 1、具备良好的职业礼仪和与人沟通的能力，包括着装、言行等的规范； 2、具备良好的职业态度, 遵守劳动纪律, 心理素质稳定，能适应高度紧张的工作； 3、具备积极的心态，团队意识强, 能与他人良好合作，具有强烈的工作责任心和时间观念。 （二）岗位综合能力及要求 1、已掌握必备的相关专业的基础知识、专业知识和操作技能，具有一定对突发事情处理的应急应变能力； 2、熟练掌握与地铁列车运行有关的车辆、供电、通信、信号及线路专业知识和相关行车知识； 3、熟练掌握与地铁列车运行相关的行车规章和安全知识，具备三级司机的驾驶和常见故障的应急处理的操作知识（在校期间主要完成地铁司机岗位相关的理论知识培训，有关地铁车辆实作、故障处理和驾驶练习，仅公司考核合格的学员到公司实习阶段进行）。 三、适用对象与修业年限 本方案适用于约一年后毕业，并经地铁公司（或由地铁公司委托校方）面试合格的在校中专及以上学历学生，国铁电力机车和城轨专业优先原则。学制半年。 四、专业知识、能力、素质结构分解与课程配置 （一）配置原则 1、注重地铁司机岗位专业模块知识的连贯性和层次性，合理设计专业课程和岗位实习的时间和培训内容，突出重点，保证学员掌握扎实的专业基础知识； 2、课程配置按照地铁司机岗位专业知识结构、能力结构和综合素质结构进行分析和分解，分模块，分阶段、分层次穿插进行编制。突出了教材的实用性。 3、培训课程中各重点知识点在课程配置大纲的构成要素中进行了明确标识，作为认知目标，为培训师和学员的教与学的指南。 4、课程配置和内容的组织有不妥之处或需内容的变动，需经双方协商后确定，以确保教学内容与地铁司机岗位的实际需求相符。 （二）课程配置大纲具体内容 专业知识、能力、素质结构分解与课程配置大纲 项目 知识 模块 专项内容 构成要素 课程名称 课时 引用教材/授课方式 知识结构 行车组织知识 行车组织规则 1、行车总则；2、行车组织原则、3、列车运行模式；4、乘务运作 地铁行车组织 30 《城市轨道交通概论》；《行车组织规则》、《车厂运作手册》和《客车司机手册》的全部内容。 行车安全知识 1、地铁消防安全知识；2、乘务行车安全知识；3、行车设备维修施工；4、行车事故管理规则 行车安全知识 40 《城市轨道交通运营安全》、《地铁行车事故处理规则》、《行车设备维修施工管理规则》；《城市轨道交通概论》（课堂授课） 地铁专业设备基础知识 线路及轨道、车辆、供电系统、通信、信号等设备基础知识 乘务行车设备基础知识 30 《城市轨道交通概论》〈地铁司机学员岗前行车培训教材〉（课堂上课） 专业知识 车辆构造 车辆概述、列车车门系统、列车牵引和制动系统、列车辅助系统介绍 地铁车辆知识 90 《车辆操作手册》（课堂上课） 信号和通讯专业知识 地铁信号及通讯（主要是隧道电话等设备）系统 地铁信号和通讯知识 20 《城市轨道交通概论》（课堂上课） 电路基础知识 机械传动及力学基础知识 继电器工作原理、电路图分析 2、牵引力、制动力、粘着力等 电路分析 机械传动及力学 30 参考相关教材 能力结构 心理承受能力 心理素质 一般员工心理素质； 司机岗位常态心理； 司机应急心理准备； 心理适应与调整。 心理素质知识 20 《职业心理学》（课堂上课） 故障处理能力 客车及车载信号设备简单故障的处理及故障原因， 故障处理 30 《客车司机故障处理指南》、《信号设备故障应急处理指南》（课堂上课） 应急处理能力 乘务应急应变（救援、降级运行、火灾、爆炸、特殊天气、地震等情况） 应急应变能力 20 车务应急处理司机部分《广州地铁接触轨区域安全管理规定》和《特殊气象及自然灾害应急预案》全部内容；（课堂上课） 客车驾驶能力 客车驾驶 客车驾驶的要求及技巧 驾驶技能 待定 师徒带教（实作） 语言表达能力 语言能力 粤语听说能力 地铁广播用语 语言沟通技巧 乘客事务处理能力 粤语教程 待定 〈粤语教程〉（课堂授课 素质结构 职业素质 职业道德 敬岗爱业精神的培养 良好的从业心态 榜样的力量 〈国家职业教程〉 30 广州地铁员工基本素质 地铁司机岗位基本素质 1、广州地铁企业文化、人事政策、员工行为准则、员工管理、员工票、安全奖惩考评细则、员工奖惩办法、司机岗位职业道德教育等。 员工入司教育 30 地铁相关管理规定和标准化文件 地铁司内进行 准军事化管理行为规范