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影响信息技术采纳关键因素研究 　　【摘要】基于任务技术匹配模型和科技采纳模型，分析并建立了影响信息技术采纳意向的TTF/TAM整合模型。通过实证研究发现：教学任务的特点、教育信息技术的特点与个人兴趣是影响教育信息技术采纳的三个关键因素。 　　【关键词】教育信息技术；采纳；关键因素 　　【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097 (2009) 02―0021―05 　　 　　一 前言 　　 　　随着现代信息技术的发展和信息技术在教育领域的广泛应用，教育信息化猛然兴起，推动和引发了教育变革，改变了千百年来的传统教育模式，这既是人类教育史上的科学进步，又是现代教育观念改革革命性的体现。 　　教育信息技术是以现代教育思想为指导，以现代信息技术(Information Technology, IT)为手段，以学习过程和教学资源为研究对象，其内容包括对教学过程、教学资源的设计、开发、应用、评价和管理的理论与实践。运用教育信息技术理论改变教育观念，改革教师传统的工作方式，引导教师运用现代教育信息手段与新课程整合，促进师生素质的提高，这是教育发展的必然趋势。 　　一般而言，教学过程是由三个主体构成：教学设备、教师和学生。因此，这三个主体的情况与行为态度，是影响整个教学效果的主要因素。其中，又以教师的地位最为关键，因为大部分学生在学习过程中是被动的，教学设备则是辅助教学的工具，而教师扮演着带动整个教学过程的主角。在相关文献中，大量的研究显示，教师的教学态度与学生的学习效果有显著的相关。例如在Rosen（1995）[1]、Young（2000）[2]和Jones（2000）[3]的研究中都指出，对计算机信息技术具有较积极态度的教师，其学生也会对学习与应用计算机相关的技能具有较积极的态度。教师的教学态度对整个教学效果有如此重要的影响力，因此有关此领域的研究是值得探讨。 　　国外对影响教师使用IT教学的态度的因素研究比较早也比较多，但这些研究主要以计算机焦虑(anxiety)的研究居多 [4]，较少研究教师使用IT教学的“意向”(intention)，而事实上，后者应该是学校推动教师信息化教学的主要目标。此外，大多数的研究中都对教师的性别、年龄、学习经验、计算机知识、计算机素养、自己所拥有的设备等因素进行了讨论，而对教师在教学上所处的环境对其教学态度的影响则较少涉及，例如同事之间使用IT教学的氛围、学校推动使用IT教学的政策、学校的教学设备等。实际上，这些外在环境因素都有可能会影响教师使用IT教学的态度。因此，有必要将其纳入其中讨论。 　　另外在以往的研究中，主要采用单一的科技采纳模型(Technology Acceptance Model, 简称TAM )或任务技术匹配模型(Task-technology Fit, 简称 TTF)为基础进行研究，虽然以上这两个模型在对信息技术采纳的研究上得到了国内外许多学者的认可，但它们也各有不足之处。而将TAM与TTF整合起来使用比单独使用这两个模型更加有效和合理[5]。 　　本文的中心内容主要有两个方面：一方面，以TAM和TTF为理论基础，构建一个能够解释和预测教师IT教学采纳的整合关系模型。另一方面，从行为科学角度研究影响教师使用IT教学意向的关键因素，分析这些因素的具体内容和影响机制。 　　 　　二 文献回顾 　　 　　1 任务技术匹配模型（TTF） 　　IT的采用是信息管理中一个重要研究领域，其中任务技术匹配模型是近年被广泛接受与采用的一个理论，TTF是由Goodhue Thompson（1995）[6]所提出，任务技术匹配的定义是指某一科技提供的特性与支持能匹配某一任务的需求。任务技术匹配模型可用于解释技术对工作任务的支持能力，通过描述认知心理和认知行为来揭示信息技术如何作用于个人的任务绩效，反映了技术和任务需求之间存在的逻辑关系。在TTF的架构中包括前因：任务特点（Task Characteristics）、技术特点（Technology Characteristics）、个人特点（Individual Characteristics），TTF（Task-technology Fit）本身以及技术使用（Utilization）和绩效影响（Performance Impacts）。这个理论认为前因会影响TTF，而TTF则进一步影响技术使用和绩效。 　　对TTF的研究则主要分为2个流派，其中一个是以Goodhue Thompson（1995）[6]为代表, 他们认为TTF是评估和解释信息系统成功的重要概念，他们的研究结果表明，任务技术的匹配和技术的使用，二者结合可以更好的解释信息技术对个人绩效的影响。而另一个是以 Zigurs