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QC 七大手法簡介- （ 舊 ） 在工作場所中所發生的品質、成本、生產量等問題可藉由下列七 種有效且根本的方法解決之： 一、層別法 二、查檢表 三、柏拉圖 四、特性要因圖 五、散佈圖 六、直方圖 七、推移圖 制作：品質系統部 周永桂 2006/11/20 0 數據的整理與運用 （一）數據在管理上應用的重要性 數據 =事實 事實是指實際發生的事，現在發生的事、真實的事，包括有： 事情或狀態的程度 事情發生的過程變化 可確定、確信的事 想要根據事實管理，必先正確掌握事實 （二）表現／掌握事實的方法 1. 現地、現物、現實觀察（三現主義） 2.目不轉睛看五分鐘（下工夫的看） ‧ 動的東西靜止著看 ‧小東西放大看 ‧大的東西縮小著看 ‧比較著看 3. 用照片、影帶、記錄留下事實 （三）數據的種類 1. 依特性 計量值 定量數據 計數值 數據 定性數值 (1) 定性數據：利用人的感觀判斷而來的數據。如質地。 (2) 定量數據： a.計量數據：以重量、時間、含量、長度等可以量測而來的數據者， 一般通稱為計量值。 b.計值數據：以良品數，缺點數等使用點數計算而得之數據，一般 通稱為計數值。 2. 依來源 原材料及製品市場數據 製程數據 1 檢驗數據 管理數據 3. 依時間先後 過去數據 現有數據（即時數據） 實驗數據（新搜集數據） （四）數據的搜集方法 1. 充份運用 5W1H 之原則 確立使用數據的目的 WHAT 想知道什麼？準備知道些什麼？搜集 什麼樣的數據？ 為何要搜集此數據？不搜集可不可 WHY 以？ 1.數據的時間分類，如過去數據、日 WHEN 常數據、實驗數據 2. 搜集數據的時間、長度 1. 向那個單位搜集？ WHERE 2. 數據取得的地點、機台？