中小型鞋企成长与绩效管理.doc

中小型鞋企绩效管理赢在精细 “是绩效管理挽救了我们！” “绩效管理让我们的企业又充满了活力！” “绩效难！难于上青天！” “企业不做绩效管理是等死，做绩效管理是找死！” …… 目前，绩效管理在现代管理中地位尴尬，在被众多企业奉若神明的同时又被许多企业视为鸡肋。 雄霸一方的“索尼”巨人，其常务董事——天外伺郎曾向外界疾呼：“绩效主义毁了索尼”。导入绩效管理所带来的惩罚，连“索尼”这样的跨国集团都在劫难逃，放眼国内都是绩效惹的祸，而流于形式和夭折流产的失败案例更是数不胜数。 难道绩效管理本身就是个错误？ 绩效管理正如我们厨房里的菜刀、公路上奔跑的汽车。菜刀，在主妇的手里是温驯称手的利器，在歹徒的手中就是杀人越货的帮凶；汽车，给我们的出行、运输带来莫大的便利，可酒后驾车又让多少家庭支离破碎。那我们今后是不是要拒绝菜刀与汽车？所以答案是明确的：“绩效管理本身没错！错的是企业对绩效管理认知模糊，错的是企业没有加以正确的运用！” 闽南一带中小企业发展前景极为广阔，大多数企业处经验管理时期，没有真正进入科学管理由于历史条件造成的先天不足以及发展中存在的错误认识等原因，企业绩效管理中存在很多问题和不足。 从以上调研结果可看出，绩效管理的目的被企业认知列在前三位的分别是：薪酬与工作业绩挂钩82%；考核员工的工作效率60%；培养员工的工作能力53%。列在后三位的分别是：传承公司战略目标10%；改进员工的工作方式19%；挖掘员工潜能25%。 绩效管理的主要目的是以公司战略目标为导向，帮助员工提升绩效，进而达到提升企业整体绩效之所在。而把“薪酬与工作业绩挂钩”“考核员工的工作效率”只应该是绩效管理的副产品，它是一种能起到激励效果的重要手段，但不应该成为绩效管理的主要目的。不然，就会导致企业最终为了“薪酬”“忙于考核”而不是“提升绩效”进行绩效管理，从而使绩效管理误入歧途。 曾经有位总经理电话邀请我们帮助他的企业导入绩效管理：“发薪资发奖金的日子我最怕！不敢呆在办公室，拿着薪资条来我这有哭穷的、喊冤的、鸣不平的，开国元老、皇亲国戚跳出来更是左磨右泡，令人不胜其烦！你们快来帮我整一套绩效考核的制度，免得我成天为此头疼！”绩效管理在企业管理者的眼里，不过是一份制度，一种偏方而已。对于绩效管理的认知，诸如此类想法不一一列举，大致可分为以下几种：追时髦型，看竞争品牌有导入绩效管理，自己没做好像落伍了；好虚荣型，只要做了绩效管理就等同于学生拿了高学历文凭，给企业加订了一块类似于ISO之类的“金字招牌”；亡羊补牢型，企业招工难留人难，员工怨声载道企业危机四伏急需改变现状；盲目乐观型，企业认为绩效管理是万能膏药，哪贴哪轻松。想做绩效管理与做好绩效管理中间是有很长一段路要走的，企业要拿出跟绩效管理谈恋爱的劲头来，现实生活中鲜有一见钟情一步到位的恋爱。不然就会像鲁迅笔下的阿Q ，阿Q追吴妈的时候，就曾一下子抱住吴妈的大腿说：“我想跟你困觉！”不管吴妈是怎么想的，表现手法是：一巴掌扇过去。在企业成熟度不够、认知模糊、没有结合企业自身“国情”等等情形下，生搬硬套别人的经验就导入全面绩效管理难免会挨一巴掌，甚至重蹈“索尼”之覆辙。 那我们该如何驾驭绩效管理才能让它为企业所用呢？我们不妨通过案例共同探讨中小企业如何开展绩效管理。 金威体育用品有限公司创立于1990年，拥有自主品牌“卡西龙”，是一家以童鞋、运动鞋、休闲鞋为主导产品的企业。经过近20年的积累，公司已成长为一家集研发、生产、销售为一体的中小型制鞋企业。随着市场竞争日趋激烈伴随企业的规模逐步扩大，公司高层意识到人才难求和管理的改革创新势在必行，工作效率低下更是企业发展壮大的瓶颈所在。然而，公司管理基础薄弱，面对积累成疾之诸多问题束手无策，却又有拳拳改革之心。因此，金威体育高层希望选择拥有专业务实的管理咨询机构作为合作伙伴，建立健全企业绩效管理体系，从而提升公司效益、改善员工工作绩效、提高企业管理水平，使企业得以健康成长。籍此，我们博通咨询管理机构绩效管理咨询团队非常荣幸地进驻金威体育用品有限公司进行绩效管理辅导。 顾问组为金威量身订做了一套绩效管理体系，总体思路如下： 第一阶段 部门绩效管理实施过程如下图： 本次部门绩效管理导入实施，取得了预期的成果受到企业一致好评。总结认为中小企业开展绩效应坚持如下原则：“拿来主义”与大企业相比，中小企业的特点之一是实力较弱，竞争力不强在某种程度上更加关注那些在短期内能为企业带来有效价值的东西导致企业在推行绩效管理时，投入过多的时间和力。“拿来主义”简洁。中小企业由于能力和员工素质的制约，在推行绩效考核时，不能一开始就追求大而全，而要力求简洁，尽量将考核内容压缩。绩效考核是一个不断发展和完善的过程，在初期最主要的意义是企业的一种“政策宣示”，表明企业推行绩效考核的理念，以