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安 徽 水 利 水 电 职 业 技 术 学 院 公 关 策 划 书 策划主题:原创造型美发屋 策划人 :张星星 班 级 :物流1014 学 号 :1014202 2012年6月1日 原创公关活动策划书 项目背景 原创造型美发屋地处安徽水利水电职业技术学院东门直走约500米处，是广州华仔、水院理发、OK等众多理发店中的一个，消费群体以学院学生为主。我们学校的学生来自五湖四海，对于我们来说，合肥是一个陌生的城市，也是离我们最近的城市。我们需要做头发，自然会优先选择我们身边熟知的理发店，水院附近的理发店虽多，但是我们熟悉的不多，而且了解不多，尤其是物美价廉的理发店。如果这个时候有一家理发店抢占先机，率先在我们学校做宣传，推出一些打折宣传单之类的活动的话，必定能抢占这个市场，实现盈利。 市场状况 通过对安徽水利水电职业技术学院在校大学生的问卷调查了解，我们发现以下现象： 同学们在平时的理发中习惯性选择OK和广州华仔，针 对广大同学的选择习惯性的原因进行分析，在价格优惠、手艺好、服务态度好、理发时间短、朋友推荐、校园广告等原因中，手艺佳和服务态度好摇摇领先。 （2）所有的消费者都习惯于既得利益，所以理发店做活动就直接一点，降价打折，这一点也符合学生群体的消费情况和消费观念。而免费护理也是所有消费者都喜欢的活动方式，因为这一活动不仅给消费者得以好处，也给理发店做了宣传，这也是理发店态度良好的表现。 （3）大学生在理发消费上情愿接受的价格是10元至15元，这一价格阶段，不仅是价格合理，一方面也体现了其产品的适中性。 （4）环境优雅和技术好是所有学生中选择最多的，85%-95%的学生喜欢环境优雅、技术好的理发店。 通过调查问卷得出的结果不难看出，百分之七八十的人会选择服务态度好，环境优雅的理发屋，然后在这基础上去选择手艺好及活动丰富的理发屋。 校园周边的理发店如果可以一方面做到将自身的店内环境布置好，将环境布置成各类风格，来适应各种学生群体的消费选择，让消费者在视角上去评价；另一方面改善手艺和活动方案，理发店在不断提高手艺的同时，可以将店内的活动做得新颖点、实惠点，来吸引广大消费群体的目光，这样就可以提高产品销售额，使自己的生意做得红火。 项目策划 公关目标 1．吸引安徽水利水电职业技术学院的在校大学生去原创理发屋消费; 2.提升原创理发屋的认可、支持地位； 3.增强大学生对原创理发屋的信任度； 4.提高原创理发屋的销售额和利润。 目标受众 1.水电学院的在校大学生 2.学院附近的潜在消费者，包括居民和未入校学生。 公关策略 A.学院强势宣传:聘用在校大学生，针对目标消费者采用拉长 的活动战线，强势宣传“原创理发屋”。 B.传播渠道广泛覆盖：依靠终端营造“广传播率”，吸引目标 消费者关注参与，增强理发屋的知名度和信任度；同时培育潜在消费者。 C.增强参与度、互动度：利用目标消费者感兴趣的活动，达 到活动“高参与率”；在活动安排上，保证专业度的同时增强娱乐性，密切客群关系。 D.保证活动延续性，沉淀理发屋文化:以活动沟通载体，全 面动员目标群体参与，并将之逐渐沉淀为一个具有可信度、经济实惠的活动。 活动策划 1.活动准备:宣传品准备,包括传单、橱窗海报、店内吊旗以 及优惠券等。 2.活动内容： ①顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。 ②“烫38元，送98元”，即： 38元动感时尚烫发原价98，现价38,送98元爱心卡 38元用于染发，60元用于购买倒膜 ③凭优惠券烫发或染发可抵现金5元 ④一次性在“原创理发屋”黑金卡中充值150元，即送免费 烫发或染发一次。还可抽奖一次，奖品有10元现金抵用券，免费洗发、剪发一次，免费做护理一次。 ⑤老客户带新客户送带金券，洗头卡，保养等。 ⑥做套餐项目打折服务。 ⑦会员采取消费积分制，每充值或消费一次就可累计积分，累计积分达到一定值后赠送礼品或服务。例如，30元=1积分。 ⑧统计老会员消费明细，消费最多的前五名可获赠精美礼品一份。 项目评估 整个项目在推进过程中获得了安徽水利水电职业技术学院在校学生的积极反应，在校园中取得较高的认可度。 通过一系列的促销活动，缩短了消费者的消费周期。老客人带新客人，包