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我国连锁企业战略管理研究 　　 [摘要]企业要在复杂多变的环境中求得生存和发展,必须对自己的行为进行通盘地谋划,而战略管理是企业发展之本,在市场经济条件下,对企业经营活动起到指导作用,它是合理调配各项资源并充分发挥作用的重要保障,它的正确与否关系到企业的经营成败。当前我国的连锁企业面临多方面竞争压力,因此我国的连锁企业要适时调整经营战略,积极发展壮大,才能在当今的市场竞争中赢得一席之地。 　　[关键词]连锁企业 战略管理 支持体系 　　 　　一、我国连锁企业面临的环境因素分析 　　企业是一个生命有机体,是从属于社会大系统的一个子系统,它与外部环境有着紧密的联系。在市场经济条件下,企业所处的环境总是在不断的变化,这给企业带来了许多不确定因素,而企业的成败在很大程度上取决于企业能否了解和掌握外部环境的变化。同时还要对自身内在优势因素和弱点因素充分的了解,在竞争中做到扬长避短,占据市场有利位置。 　　伴随着我国改革开放的进一步深化,目前我国的连锁企业面临着前所未有的发展机会。随着市场经济快速发展,城镇居民和农村居民消费水平的显著提升,这为连锁企业创造了一个良好的宏观环境和发展空间。然而,近几年来由于零售业的进一步的开放,我国的很多连锁业面临着前所未有竞争压力,一些国内连锁企业要么选择竞争,要么与国外连锁巨头合作,甚至在竞争中一些国内连锁企业纷纷败退。总的来说我国的连锁企业面临诸多劣势:(1)外部竞争环境严峻。(2)管理方法落后,缺乏技术和管理创新。(3)规模集中度和组织化程度偏低。(4)企业体制和文化结构存在缺陷。 　　二、企业基于战略管理内涵及分析方法 　　1.战略管理内涵 　　战略管理是企业高层管理人员为了企业的长期生存、继续和发展,在充分分析连锁企业外部环境和内部条件的基础上,确定和选择达到目标的有效战略,并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。战略管理的关键不是战略而是动态的管理,它是一种崭新的管理思想和管理方式。这种管理方式的特点是知道企业全部活动的企业战略,全部管理活动的重点是制定战略和实施战略。而制定战略和实施战略的关键都在于对企业外部环境的变化进行分析,对企业内部条件和素质进行审核,并以此为前提确定企业的战略目标。战略管理的任务,就在于通过制定战略、战略实施和日常管理,在保持这种动态平衡的条件下,实现企业的战略目标。一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为三个阶段,它们分别是战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶段,而战略使命是战略分析的前提。如图1所示。 　　图1 战略管理过程 　　2.战略管理的SWOT分析方法 　　SWOT分析也称为态势分析、知己知彼战略。就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素(Strengths)、弱点因素(Weaknesses)、机会因素(Opportunities)和威胁因素(Threats),通过调查罗列,并依据一定的次序按照矩阵形式排列起来,然后运用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论和对策。SWOT分析步骤:①分析企业所属产业竞争状况;②当外部环境变化时,本企业存在那些机会和威胁;③在面对这些机会和威胁时,找出自身成功的因素;④认真分析自己在技术、人才、管理和营销等方面的状况,客观认识自己的优势和状况;⑤建立和修改本企业战略。 　　三、构建我国连锁企业战略管理支持体系 　　发展战略只是为中国百货企业的连锁发展指明了方向,对中国百货连锁企业来说,还必须做好企业发展战略的支持体系的构建。通过支持体系的构建,来确保中国百货连锁企业发展战略的成功实施,推动中国百货连锁企业的持续发展。中国百货企业连锁经营发展战略实施的支持体系主要包括以下四个方面:营造有利于百货连锁企业发展的外部环境、技术创新、管理创新、重视企业文化的建设,增强企业凝聚力和创造力。 　　1.营造有利于百货连锁企业的发展的外部环境 　　(1)优化竞争环境。优化竞争环境,为实施连锁企业经营战略,提升核心竞争力创造良好的外部环境。从国外大型连锁企业的成长史来看,百货连锁企业仍处于成长上升阶段,需要培育和提升核心竞争力,需要有良好的公平合理的外部竞争环境和良好的市场竞争秩序。因此,规范市场的竞争秩序、创造适度的竞争环境,应当继续作为各地政府优先考虑的议事日程。(2)努力解决地方保护主义对连锁企业并购扩张的阻碍问题。有些地方政府出于政绩的考虑,用不公平的手段极力扶持本地零售企业,阻碍了企业兼并和收购的正常进行:连锁企业在全国开店需要统一谈判、统一采购,但有些大型企业的经销体制采用地区代理制,连锁企业必须分别与各地的代理商谈判并分别从各个代理商处订货,这不仅造成了资源的浪费,也不利于发挥连锁企业的优势。政府部门应当设法