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我国零售商业竞争新态势观察与分析 　　[摘 要] 近年来，我国零售商业竞争格局发生了深刻的变化：外国商业资本已经成为我国商业总资本中一个日益强大的组成 部分；以超级市场为代表的新兴业态大规模地取代传统业态，零售业态的更新、变化的周期明显缩短；以连锁经营为 代表的新型商业组织形式为我国零售商业的发展提供了必不可少的组织资源，强有力地推进了零售商业格局的演变 过程。 　　[关键词] 关键词：零售；业态；竞争；战略 　　[中图分类号] F287.4 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)03-0108-04 　　[作者简介] 潘红梅，上海电机学院经济管理学院讲师，硕士，研究方向为企业管理。(上海 200245) 　　 　　零售商业是一种将生产者生产的商品传递到最终消费者的商业经营过程。在这一经济过程中，商业资源的节约，流通时间的节约，是零售商业之所以存在的价值基础，也是零售商业内部竞争的核心内容。进入21世纪以来，尤其是我国加入WTO 以来，我国零售商业的竞争格局发生了深刻的变化。客观地认识、分析这些变化，是我国零售企业制定其发展和竞争战略的重要前提。 　　 　　一、跨国商业资本日益表现出明显的战略竞争优势 　　 　　商业资本是商业存在发展的物质基础。近年来我国零售商业格局的变化，首先表现为商业资本构成的变化，即外国商业资本已经和正在成为我国商业总资本中的一个日益强大的组成部分，已经和正在我国零售市场中发挥着日益重要的作用。2006年，各跨国零售企业在我国大陆的销售额持续快速增长，其中，百盛商业集团同比增长86%，家乐福同比增长52%，易初莲花同比增长34%，沃尔玛同比增长30%，大大高于本土零售企业12%的平均增长水平。外国资本进入我国零售业，是我国政府实行对外开放、引进外资政策的结果。大量外资的引进，有力地促进了我国经济的发展和市场的繁荣，但同时对我国原有的市场结构以及商业竞争格局都形成了强烈的冲击。 　　在当今中国的零售商业企业中，跨国商业资本已经显示出明显的竞争优势。这些优势不仅源于其规模大、成本低，还源于其全面监控所有经营环节的、高效灵敏的信息指挥系统。因为在日益激烈的市场竞争中，产品质量好、价格低、适销对路已不再是成功的秘诀，高效率的信息系统和组织能力才能构成现代零售商真正的核心竞争能力。竞争的压力上迫使零售商对消费者的需求必须做出正确、迅速的反应。这就要求零售商建立连接总部与各分店之间、各销售点之间、各经营环节之间、公司与客户之间的信息系统，及时汇集和处理数据库交换系统中各个销售点的销售数据和交易数据，对市场需求及变化作出更加准确、更加迅速的预测，及时将货架上的信息和消费者的意愿反馈回来，并迅速传递给采购、储存、配货、运输等环节，传递给制造商等其它生产企业。只有这样，才能提高订单的准确性和稳定性，加强装货与需求在时间、空间的联系，尽可能地减少存货，使盈利能力得以大大提高。如沃尔玛的电子计算机配售体系，从计算机开出定单到商品上架，比我国本土超市快了3天，降低成本2.5%，在减少库存并保持货架充实率上达到世界领先水平。沃尔玛的商用卫星系统，号称世界上最大的民用数据库，甚至比美国电话电报公司的数据库还要大，其中所潜伏的巨大市场创造力，本身就成为无可比拟的竞争优势。 　　跨国商业资本的另一优势是其遍布全球的采购、储运、销售系统。依仗这一系统，跨国商业资本可在全球范围内组织原材料采购、加工订制、产品购进以及资金、人员、设施、信息、技术、专利等商业资源的再配置，使其商业资源在最广阔的领域内，最大限度地提高了使用效率。自由贸易论认为，在资源的总量和结构一定的条件下，全球化的自由贸易可以在更大的程度上满足人们的需求，从而提高资源的效用水平。同理，在资本总量和结构一定的前提下，资本在世界范围内的自由流动，也同样可以增强资本的盈利能力和竞争能力。跨国商业资本就是如此。随着社会经济的发展，人们的消费越来越趋于个性化和多样化，越来越渴望在更广阔的空间中选购商品。各国消费者的收入水平和生活水平不同，历史传统和消费偏好不同，对商品的选择性也就当然不同。要做到这一点，就要求建立全球性的商品购销网络，目前也只有跨国商业资本才拥有这样的网络。在跨国商业资本的战略版图上，中国其实并不仅仅是一个潜力巨大的销售市场，同时也是其越来越不可或缺的商品生产基地和原材料采购市场。这种以其雄厚的商业资本和国际化购销网络为基础的战略优势是我国零售企业在一个较短时期内难以取得的。 　　在中国零售商业的竞争格局中，跨国商业资本已成为重要的一极。尽管跨国商业资本的竞争优势目前还没有完全表现出来，尽管某些跨国商业资本进入中国市场后的经营业绩还不甚理想，尽管它们目前还主要集中在沿海和大中城市，还没有对我国本土零售业在战略上构成