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市场调研 11农经 市场调研（11农经3组） 任务分配1 寻找调研企业：罗栋 周岩 感想:’’人最宝贵的是生命，生命对于每一个人来说只有一次，一个人的生命应当这样度过；当他回忆往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧“，小大做到了。 我们走了好几个企业，都被他们谢绝了，但是我们没有放弃。有幸 来到小大，他们服务热情，店面潮流，我们看到了新的希望，在那里，我们买了一些东西并与他们交谈，起初他们委婉的谢绝了我们，因为这些问题不归她们主管，可是店长给了我们总部负责人的联系电话，机会来了，我们联系到了王经理，并见了面，告诉我们此次的来意，王经理也很爽快的答应了我们的请求并且解答了我们的问题。 真正的企业是有实力的，我们挺你，小大，加油！ 任务分配2 记录信息：林月 感想：没有不努力的成功，没有不劳而获的喜悦。真正的努力做过才可以体会其中的乐趣！ 任务分配3 图片与信息采集：勾冰玉 感想：大事是一点一滴的小事聚集而成，相信自己。 任务分配4 文字图片处理：黄小晗 徐佳琪 感想：在对图片进行处理的过程中，团结配合就是希望。 没有办不到的事情，只有想不到的事情。团结合作一定能成功。 任务分配5 ppt加工：金非 董玉 感想：纵观整个过程，看到小大的一点一滴，了解了小大的发展过程，给了我们很大的动力，相信我们也可以成为时代的领头人。 小大——NO.1 COME ON ! 企业简介 小大化妆品连锁店成立于1998年，汪玉晓把一家小店发展成现在的5家化妆品店和3家超市。分别坐落在沈北新区虎石台、道义和新城子，其总部坐落于新城子，现已有员工230人。 企业文化 宗旨：顾客乘兴而来，满意而归。 理念：品牌 时尚 专业 健康 和谐。 重视顾客，健康品位，以诚信优质的服务，合理的价格赢得消费者的认可。 用真心把美传递给每一位顾客。 以人为主，以客为准。 活动：把9、19定为店庆日。还会为员工举行各种节日活动。 企业发展规划 承载社会使命，肩负社会责任； 为下岗人员创造就业机会，吸纳社会就业人员； 2012年新年之前计划在道义成立第六个化妆品分公司； 与时俱进，不断创新，丰富理念，完善管理，创一片新天地； 不为利益而生存，志愿发展社会经济，永远为人民群众的生活服务。 工作与工资情况的介绍 店长：负责销售、卫生、陈列等各个方面 店员：店里人员分为3组，分别负责洗涤、护肤、彩妆，并且每组也要负责相应的区域卫生、陈列等等，每组每个人的任务都很明确。 工资情况 工资=基本工资+奖金 关于产品。。。 经营项目 洗涤用品、护肤用品，彩妆等。 进货方式 分公司根据民众需求把所需产品发送本部，供应商发货到总部，总部统一配货到各个分公司。 进货周期 大众产品每天都会进货，需求少的产品一般一周三次。 新产品的推广方式 打广告、印小册子、营业员上门推销，与顾客交流。 产品展示 产品展示 配货流程图 销售对象 关于会员活动。。。 在小大化妆品一次性购买物品超过49元即可成为会员。 在店庆时，会员积满200分可兑换现金10元，会员日双倍积分。 当店内有抽奖活动时，店员会电话通知会员参加活动。 2010年月季销售情况 各月季销售业绩 关于各月季销售情况的评价 销售营额呈上升趋势。 公司采取有效措施保证销售，例如抓奖，促销等等。 产品更齐全，质量有保证。 店面提升，装饰更潮流。 店员服务真，态度诚。 产品销售有保障，顾客至上 竞争 优势 物美价廉，质量保证 诚信经营，树立品牌效应 规模较大，市场广阔 店面提升，潮流时尚 产品丰富，引领潮流 交通便利，客流量多且稳定 店内清洁卫生 竞争对手少 产品滞销时，一年之内供应商保退 劣势 宣传力度有限，知名度较弱 网上相关信息较少 解决方案 树立品牌效应，增加创新意识。 适当扩大经营规模，科学合理优化企业资源配置。 优化服务质量，加强企业管理。 增加广告投入，增强知名度。 关于员工。。。 对员工的要求 员工必须能吃苦，按时上下班。（每天工作八个半小时） 有团队意识（形成一个创新、团结的队伍） 给员工的福利 每年元旦，各个分公司都要自编节目，进行比赛，选出最佳节目，并有相应的奖励。 每年春秋季节，公司都会组织各分公司参加运动会，并给成绩优秀者颁发相应的奖品。 公司每年提供员工免费的旅游假。（三天两宿） 员工的感想 在这里，我们为每一位顾客提供优质的服务，承担社会责任感，我们不是为了挣钱而挣钱，更多时候是为了在工作中实现自我的价值。 调研感想 曾经懈怠的我们在真正接触到小大的那一刹那，我们震惊了，汪玉晓——高中毕业生，一个下岗工人，把一家小大经营成现