第10章招聘和 与录用面临的 招聘和 与录用 .pptVIP

* * 第10章招聘与录用面临的问题与发展趋势 学习目标? 通过本章学习，掌握目前招聘与录用面临的问题。 了解招聘工作的发展趋势，为有效招聘和提高招聘效果奠定基础。 10.1. 招聘与录用存在的主要问题 人员招聘与录用直接影响企业、组织人力资源的输入和引进质量。如果人员招聘与录用的质量高，将会促进组织健康、快速、高效的发展，更好地实现组织的战略与发展目标。相反，如果人员招聘与录用的质量较低，或录用人员不符合组织要求则会阻碍组织的发展。所以，人员招聘与录用的成功与否将直接影响一个组织的兴衰成败。目前，在企业的人力资源管理的流程及招聘中仍然存在种种问题与不足。 10.1.1. 招聘准备工作存在的问题 企业的招聘和录用工作是建立在两项工作的基础上来完成的：一项是企业人力资源规划和招聘规划工作，另一项是岗位分析工作。 1） 缺乏人力资源规划和招聘规划 在许多情况下，企业出现的问题都由于没有企业的人力资源规划和招聘规划造成的。比如说，没有做预先规划的招聘，通知和筛选求职者往往需要6-8周的时间，决定提供工作与否要1周或更长的时间。 2） 缺少工作分析 工作分析是形成岗位说明书的具体实施，是招聘环节中用的最广泛确定招聘标准的工作，是招聘、筛选、录用的基础。但一些企业往往忽略工作分析的必要性，使求职者对本岗位的内容、职责、义务一无所知，甚至胜任本岗位的所需的知识、技能、体力等方面也没有作详细要求。这样在简历的招收过程中，会有大量的不适合本岗位的人员前来面试，会给面试工作造成一定的麻烦。 1） 实施程序不规范 在面试选拔中，我们经常看到一些用人部门组织实施不力、实施程序不规范，比如：面试试题的保密措施不严、应试者的面试顺序任意指定、应试者的面试题目难度不同、应试者的面试时间长短不一等，这种现象在无形中造成了对应试者的不公平。 2） 面试考官缺乏素养 面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等双方沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况以及求职动机等的人员甄选方式。但在实践中，考官的面试技术水平差异很大，面试考官的素养参差不齐。有的考官事先没有作任何准备，提问随意；有的考官在面试过程中讲话太多，为了完成任务而招聘；有的考官缺乏面试经验，不知如何考察应聘者的特质；有的考官面试缺乏目的性，事先没有明确的目的要考察应聘者，等等。 3） 面试中存在歧视 在面试招聘中，常常存在各种各样的歧视，在我国，较常见的有年龄歧视、性别歧视、长相歧视，近年来，还流行起身高歧视、形象歧视、甚至是“三围”歧视，真是花样百出，什么因素都有。其中值得注意的是，某些歧视不但没有引起注视，反而成为一种理所当然的事，变成这是用人单位的权力。 4）面试提问主观随意 在面试中，提问随意，缺乏明确的中心方向是常见的问题。 5）面试筛选和评价不科学 在选拔过程中，有的考官忽视了企业招聘的正规方式，只凭印象作出选择。 6）面试侵犯个人隐私 面试主要是通过询问应聘者的基本情况、专业背景、工作模式、价值取向、资质特性、薪资待遇、背景调查等，从而了解求职者的团队意识、沟通技能、工作主动性、适应能力、决策和分析问题的能力、交际能力、鼓励创新和革新的能力、独立工作的能力、处理矛盾和冲突的能力、建立合作关系的能力等信息。但在实践中，我们可以看到有些用人单位会问一些与工作无关的涉及应试者个人隐私的问题，诸如“你有男朋友吗？”“你赞成婚外性行为吗？” 等。这些问题是不但与工作没有任何关系，而且引起求职者的反感。 10.1.3. 招聘录用存在的其他问题 在实践中，除了上述问题外，还存在其他不足，主要有：忽视背景资料的分析、不尽不实的宣传与许诺、没有设立招聘后的评估等。 1）忽视背景资料的分析 有些企业只是单凭面试时的表现作为录用决策的依据，而不注重求应聘者的背景资料情况的分析，导致决策失误。 2）不尽不实的宣传与许诺 在招聘中，我们经常可以看到一些企业为了吸引更多的求职者到公司任职，向求职者宣传公司本身做不到的事,甚至承诺不可能实现的诺言。 3）没有设立招聘后的评估 许多企业这次招聘工作结束了就结束了，不会对已完成的招聘工作作出相应的评估工作，更没有对刚入职的新员工的各方面状态进行二次评估，因此不能尽早发现这次招聘中的失败或其它人力资源管理工作方面的失误，使问题得不到有效的解决，在以后招聘工作中依然重蹈覆辙，导致以后的招聘工作不能更好地开展。 10.2. 招聘录用的发展趋势 10.2.1. 招聘方式的发展趋势 一般来说，企业比较传统的招聘方式有以下几种内部员工、熟人推荐、校园招聘、在媒体上发布招聘广告和参加人才交流会或人才洽谈会等等。这些