旅游管理学第2章-全球化视角下的管理-第1节-管理模式的国际比较.pptVIP

第二章 全球化视角下的管理 第一节 管理模式的国际比较 国际文化差异 (Culture distance) 一元钱丢失之后？ 第一节 管理模式的国际比较 一、管理与地区文化 管理活动是人类有意识的活动，必然受到人的价值观念、伦理道德、行为规范、社会习俗等因素的影响，因而管理也是文化。 管理活动与不同的文化结合，形成不同的管理哲学和管理风格。任何管理模式的产生与发展，都有着深远的社会文化渊源！ 第一节 管理模式的国际比较二、东方文化与西方文化的区别 东方文化 ①重群体意识 ②重人际关系 ③重志轻功 西方文化 ①重个性独立 ②重理性规则 ③重功利实用 第一节 管理模式的国际比较 三、美国的管理 ㈠美国管理模式产生与发展的文化背景 以泰罗为代表的古典管理科学家创建的“科学管理”体系，使美国成为科学管理的发源地。 移民，吸收各民族精华 “美国文化” 第一节 管理模式的国际比较 ㈡美国管理模式基本特征 ①严格的管理制度与严谨的管理体系 ②强调个人价值，承认效率差异 ③管理手段和方法高度现代化 ④“互不干涉”的人际关系 第一节 管理模式的国际比较 ㈢美国管理模式的最新变化 20世纪60～70年代美国经济的改变，导致“企业文化”的研究，对传统管理观念和模式进行反思，尤其对传统的权利过分集中、过分强调采用理性决策技术进行改变，开展“企业再造工程”。 第一节 管理模式的国际比较 四、日本的管理 ㈠日本管理模式产生与发展的文化背景 明显的“耕种型文化”强调集体性和协作性。 自然、地理条件，造就非常强烈的“危机意识” 。 善于吸收外来文化。 第一节 管理模式的国际比较 ㈡日本管理模式基本特征 ①依据“忠孝”学说实行终身雇佣制和年功序列制。 ②企业内劳动组合（企业内工会）。 ③企业内训练。 ④以“义”、“礼”、“和”等观念为依据，建立和谐的人际关系。 ⑤强调集体主义，倡导团队精神。 ⑥集体决策 第一节 管理模式的国际比较 ㈢日本管理模式的最新变化 20世纪90年代以来，日本对原有管理模式进行了重新评价，并从美国管理模式中汲取经验，逐步完善管理，使之与新的环境相适应。 第一节 管理模式的国际比较 五、中国的管理 ㈠中国“管理模式”产生与发展的文化背景 单一种植型经济形成的文化背景 以儒、释、道为代表的传统文化 第一节 管理模式的国际比较 ㈡中国“管理模式”演进 ⒈传统管理模式（20世纪40年代至70年代） 特征： ①管理手段行政化 ②激励因素精神化 ③收入分配平均化 （案例：三九教父赵新先） ④决策高度集中化 ⑤社会关系私人化 ⑥企业运营社会化 第一节 管理模式的国际比较 ⒉现行管理模式（20世纪70年代末至今） 特征： ①管理手段变化 ②管理目的变化 ③激励机制的变化 ④社会关系变化 ⑤企业运营的变化 第一节 管理模式的国际比较 ㈢中国管理面临的严峻挑战 ⒈来自经济体制变革的挑战 ⒉来自技术进步的挑战 ⒊来自国际市场竞争的挑战 案例：“有毒水饺”事件店方滥用杀虫剂 第一节 管理模式的国际比较 ㈣在管理变革与创新中构建中国新型管理模式 ⒈经营理念的变革与创新 ⒉管理重心的变革与创新 ⒊管理制度的变革与创新 4.组织变革与创新 5.组织内部关系的变革与创新 6.经营发展战略的变革与创新 中国标杆企业-----海尔的管理模式 张瑞敏的管理公式是: 日本管理(团队意识和吃苦精神) 加上美國管理(个性舒展加创新竞争) 加上中國传统文化的管理精髓 等於海尔管理模式. OEC管理法 O—Overall—全面的 E—Everyone, Everything, Everyday—每個人，每件事，每一天 C—Control and Clear—控制和清理 全方位地对每個人每一天所做的每一件事进行控制和清理。 做到「