第三章物业相关管理市场和运行机制 物业相关管理概论课件.pptVIP

第三章 物业管理市场和运行机制;第1节 物业服务企业概述;（一）物业服务企业的性质;物业服务企业属于服务性企业 物业服务企业的主要职能是通过对物业的管理，为业主与物业使用人创造一个舒适、方便、安全、优雅的工作和居住环境。物业服务企业作为非生产性企业，主要是通过对物业的维修养护、清洁卫生以及直接为业主与物业使用人提供服务来达到自己的工作目标。从本质上说，物业服务企业的“产品”只有一个，那就是服务。 物业服务企业在一定程度上承担着部分行政管理的职能 物业服务企业在向业主提供物业管理服务的同时，也承担了社会治安管理、消防管理、市政设施的维修养护以及流动人口管理、计划生育等部分政府有关部门对城市管理的职能。 ;（二）物业服务企业的类型;第2节 物业服务企业的设立和资质管理;（一）物业服务企业的工商注册登记;注册资本金 根据《公司法》的规定，科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为10万元，物业服务企业作为服务性企业应符合此规定。考虑到企业注册后即应办理物业服务企业资质证书，因此，注册资本金还应符合各资质等级注册资本金最低限额的规定要求。 法定代表人 法定代表人是指依法律或法人章程规定代表法人行使职权的负责人。企业法定代表人在国家法律、法规以及企业章程规定的职权范围内行使职权、履行义务。代表企业参加民事活动，对企业的生产经营和管理全面负责，并接受本企业全体成员和有关机关的监督。; 公司人员 物业服务企业的人数和从业资格应该符合相关法规的要求。如根据《物业服务企业资质管理办法》第5条第1款的相关规定，一级资质物业服务企业的物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。 ;公司章程 物业服务企业章程是明确企业宗旨、性质、资金、业务、经营规模、组织机构以及利益分配、债权债务、内部管理等内容的重要法律文件，是设立企业的最重要的基础条件之一。 企业章程??内容因企业性质和业务的实际情况不同而有所不同，主要内容包括： 总则、公司名称和地址等； 企业的经营范围； 公司注册资本； 股东的姓名或名称； 股东的权利和义务； 股东的出资方式和出资额，股东转让出资的条件； 公司的机构及产生办法、职权、议事规则； 公司的法定代表人； 公司解散事由和清算办法； 职工录用方式、待遇、管理方法； 企业的各种规章制度。 ;（二）物业服务企业的资质审批及管理;物业服务企业的资质条件 一级资质物业服务企业的条件 注册资本为人民币500万元以上。 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 管理两种类型以上的物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%： ①多层住宅200万平方米； ②高层住宅100万平方米； ③独立式住宅（别墅）15万平方米； ④办公楼、工业厂房及其他物业50万平方米。 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。 ;二级物业服务企业的条件 注册资本为人民币300万元以上。 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人应具有相关专业中级以上职称。 物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 管理两种类型以上的物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%： ①多层住宅100万平方米； ②高层住宅50万平方米； ③独立式住宅（别墅）8万平方米; ④办公楼、工厂厂房及其他物业20万平方米。 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。 ;三级资质物业服务企业的条件 注册资本为人民币50万以上。 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人应具有相关专业中级以上职称。 物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 有委托的物业管理项目。 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。 ;资质申报时需要的提供的资料 新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设1年的暂定期。物业服务企业在领取营业执照之日起30天内，持以下资料向当地的房地产主管部门申请资质： 营业执照； 企业章程； 验资证明；