第6课网络零售业1.pptVIP

6.1.2 网络零售业的发展趋势 事实证明，网络零售业已成为各国经济的新增长点，大力推进网络零售市场的发展是转变经济增长方式、有效节约能源、实现社会可持续发展和应对全球化挑战的必要举措。 2012年2月6日商务部发布关于《“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》指出，“十二五”时期，商品零售规模保持稳定较快增长，社会消费品零售总额年均增长15%，零售业增加值年均增长15%。 6.1.2 网络零售业的发展趋势 （一）传统零售商依托资源优势进入网络零售领域 （二）网络零售商之间的市场重组和资源整合 （三）网络基础设施及法规制度等的完善对网络零售业发展的促进 （四）渠道的调整和重构 （五）专营为主，摒弃大而全低价经营模式，并强调以服务为主 （六）购物网站与分销店面的结合 6.2 传统零售与网络零售的比较 传统零售业和电子商务的结合出现了网络零售业，传统零售也由此开始了一场数字化的革命。 网络零售通过Internet为厂商和顾客提供双向互动式的信息交流，开辟新的交易平台，为消费者提供了一种新的购物方式。 6.2.1 传统零售与网络零售的关系 电子商务的出现，使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化，但并不能取代传统的零售业，它们之间的关系是相互补充、相互融合的关系。 传统零售业的发展经历了近百年的时间，业态非常丰富。 传统零售业普遍存在的问题是，竞争激烈，零售店面过度膨胀，利润下滑。 消费者人口特征和消费行为的变化也给传统零售业带来了冲击。 6.2.1 传统零售与网络零售的关系 互联网个人终端的出现让传统零售终端的客户大量流失，而且这种流失看起来不可逆转。 在网络零售逐渐将消费者进行细分的过程中，并不断侵蚀着传统的实体零售业的市场，零售业正朝着越来越多元化方向转变。 线下体验，线上购买，成为越来越多消费者的习惯。许多家电零售行业正在经历“被体验店化”过程，而受益匪浅的是像苏宁易购、京东商城这样的线上零售商。 6.2.1 传统零售与网络零售的关系 一些传统零售业的代表企业也已经与零售网站开展了各种联合的尝试，积极向网络零售渗透。 目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。 6.2.2 传统零售与网络零售的优劣比较 （一）网络零售的优势 1. 全新的时空优势 传统的零售商业是以固定不变的零售地点即商店和固定不变的零售时间为特征的店铺式销售。 互联网上的零售商业没有时间限制，全天24小时营业，零售时间是由消费者即网上用户自己决定。 因此，互联网上的零售商业相对于传统的零售商业具有全新时空优势，这种优势可在更大程度上更大范围上满足网上用户及消费者的需求。 6.2.2 传统零售与网络零售的优劣比较 2. 全方位展示产品或服务的优势 对于一般的日用品来说，网络零售业与传统零售业相比并无优势； 而对其它复杂工业品来说，网络上的零售业可利用网上多媒体的性能，全方位展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识了商品或服务。 6.2.2 传统零售与网络零售的优劣比较 3. 信息和比较优势 网络提供了信息全面具体、实效性强、可靠的低成本的信息，利用方便的检索技术和快速的传输过程，消费者可以简单地获得需要的信息。 对于一些耐用的大件产品以及高技术含量产品，消费者缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别与评估。比较、定量化分析模型、谈判软件、以及智能代理的出现使消费者自己可以参考这些分析模型，理性地判断产品价格的合理性，对产品的整体效果进行评定。 6.2.2 传统零售与网络零售的优劣比较 4. 密切用户关系，更深了解用户的优势 由于互联网的即时互动式沟通，以及没有任何表述自己感想的外界干扰，使得产品或服务的消费者更易表达出自己对产品或服务的评价。 这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入地了解用户的内在需求，另一方面与零售商们的即时互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。 6.2.2 传统零售与网络零售的优劣比较 5. 低成本 网络零售商是一个虚拟的中介机构，不需要店面、装潢、摆放的商品及货架、营业服务人员等，其成本主要涉及网站建立的成本、软硬件费用、网络使用费用和定期的维持费用。 互联网的双向信息沟通功能，使商品的广告宣传、促销和销售都统一到网上进行，节省了大量的宣传、促销和交易费用。 6.2.2 传统零售与网络零售的优劣比较 6. 零库存 网络零售商一方面与生产厂家进行网络链接，同时通过网络直接面对用户，和买卖双方都保持着快捷方便的信息传递。 在交易过程中，可以在接到用户的订单后，再向生产厂家订货，只要在站点上列出出售商品的目录和一些商品图样以方便顾客选择。 因此，网络零售商不需要提前进货，也不会出现库存积压的情