2004年度度会员工作细则(经销商).docVIP

昆明会员工作细则 为完成公司既定的销售目标，在2004年下半年公司将会员销量的增长视为公司总体销量的重要增长点之一，因此做好会员的开发维护以及产品在会员客户中推广将是2004年下半年的重要工作。华润涂料会员俱乐部正是开展上述会员工作的一个平台，因此会员俱乐部良好的运营将对会员的工作起到至关重要的作用。现将会员俱乐部的相关事项规定如下； 会员俱乐部发展会员的对象及条件： 发展会员的对象：油漆工、木工。 申请入会条件：2个月内在同一售点累计购买华润涂料任意产品满2000元。 入会流程： 业内人士申请加入会员俱乐部： 导购员在确认申请人符合入会的条件后填写《会员申请表》，在表上粘贴会员1寸彩色照片（在华润涂料各售点均可办理，超市除外），并告之会员10内可领取会员卡。 注：《会员申请表》由导购员负责填写，要求申请表上各项内容填列完善，字迹工整，最后申请人签字确认。 售点在3个工作日内（以申请当日计）将《会员申请表》白联及申请人的购货凭证（原件或复印件）交至公司会员处。 注：红联由各售点导购员自行保管，经销商售点的会员申请交资料可直接交到公司会员处或通过就近自营店转交，各自营店指定专人负责转交经销商的会员资料。 会员专员审核、确认申请人入会资格后办理相关事宜，并在7个工作日内（以申请当日计）通知售点领取会员卡及相关资料。 注：经销商售点可直接到公司领取或告之会员专员在就近的自营店按排专人保管经销商待发的会员卡。 售点在9个工作日内（以申请当日计）必须将会员卡及会员的全套资料领到店上并通知会员客户领取。 会员在第10个工作日方可领取会员卡会员的全套资料： 注：会员若不及时领卡，导购员每周通知会员1次，若会员在3个月内未领卡，各售点则将会员卡交回会员服务专员处。 会员全套资料： 会员须知 详细介绍申请加入会员俱乐部的相关事项以及会员的各项优惠政策。 会员卡 ①会员卡是华润涂料会员身份的唯一证明，会员凭会员卡可享受会员的优惠政策以及参加会员俱乐部举办的各种活动，会员卡在华润涂料各售点（超市除外）均有效。 ②会员卡根据会员当年的累计购买量分为普通、铜牌、银牌、金牌、钻石五级，并享受不同的优惠政策。 ③会员卡的有效期： 普通会员卡的有效期为长期。 铜牌、银牌、金牌、钻石卡的有效期均为1年，铜牌、银牌、金牌、钻石卡上均已标注有效期。 ④会员每人只能办理1张会员卡，卡若遗失可申请补办，补办新卡需缴纳1张1寸彩色照片（导购员在照片背面标注会员姓名）及20元制卡手续费，会员以前的累计购买量仍多然有效。 违规处罚： 各售点发展的会员为非业内人士的，处以50元/次的处罚。 售点未在要求时间内交《会员申请表》，处以50元/次的处罚。 因会员服务专员失职造成延误的，对会员专员处以50元/次的处罚 会员分类及相应的优惠政策： 会员类型 购买量 会员权益 普通级别 当年累计购买产品2000元以上 昆明市区会员（800元）免费送货服务 优先告之新产品及促销信息 优先的技术服务 会员年度累计购买量查询 不定期赠送礼品 自然涂3㎡以上享受7折优惠 7、似锦涂料50㎡享受8折优惠 铜牌级别 当年累计购买产品1万元以上 享受普通级别会员权益（自升级后享受以下优惠） 参加会员沙龙 生日蛋糕 免费做样板 自然涂3㎡以上享受6.5折优惠 似锦涂料50㎡享受7折优惠 银牌级别 当年累计购买产品3万元以上 1、享受铜牌级别会员权益（自升级后享受以下优惠） 2、赠送小样板（限送1次，请会员妥善保管） 3、重点工程全程技术跟踪 4、中秋、春节贺礼 5、推荐工程 6、享受华润涂料特殊效果施工培训，颁发华润涂料特约技师证 现场调色 8、自然涂3㎡以上享受6折优惠 9、似锦涂料50㎡享受6折优惠 金牌级别 当年累计购买产品5万元以上 1、享受银牌级别会员权益（自升级后享受以下优惠） 2、享受免费常规体验 3、凭身份证享受回家单程火车票一张 4、推荐购买华润乳胶漆产品，一律免费遮蔽 5、包工包料产品享受大客户工程价 6、自然涂3㎡以上享受5.5折优惠 7、似锦涂料50㎡享受5折优惠 钻石级别 当年累计购买产品8万元以上 1、享受金牌级别会员权益（自升级后享受以下优惠） 2、免费国内双人游一次 3、免费享受自然涂30㎡或似锦涂料3㎡的双包 备注：会员跳级可累计享受各级别奖励。 三、会员权益相关细则： 会员免费送货服务： 会员在昆明市区华润涂料各专卖店凡购买华润涂料达到800元，即可享受免费送货的服务。 优先告之产品及促销信息： 各店导购员在新产品上市或促销活动推广后的2日内将信息传达到所有会员。 监督及处罚： 会员服务专员将抽查各店导购员所维护会员信息通达情况，对未按要求执行的导购员公司处以20元/次的罚款。 优先的技术服务、重点工程全程技术跟踪及施工人员技术培训： 会员在要求