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- 2018-05-25 发布于江苏
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内衣资深导购解答顾客的各种疑问
????顾客说太贵了!我们怎么回答化解!??????????????? 顾客看产品往往说:“这件内衣太贵了!顾客说贵,但是没说要你便宜?所以不能主动便宜!当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?那就是讲商品,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式等,我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”“你能便宜点吗?”??? 首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!任何顾客来买东西都会讲价的,不用怕!顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住她,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买! 1、你先试穿看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。 2、您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。” 3、你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。” 4、把价格绕过去,讲商品,顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动! 5、喜欢了,怎么谈价格呢,第一个技巧就是常用的,周期分解法!第二个技巧是不常用的,用“多”取代“少”!?“我认识你们老板,便宜点吧!” 对待不认识说认识老板的人,不要当面揭穿,我们做的是把面子给她,但绝不降价! 这么说:能接待我们老板的朋友,
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