商业地产基础知识培训2 概 念 篇.pptVIP

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商业地产基础知识培训2 概 念 篇

三、明确谈判程序   谈判程序也称谈判议程,通常是指所谈事项的先后次序及主要方法。谈判程序确定得好,招商洽谈的效率就高;谈判程序确定得不够科学,就会影响招商洽谈的效率。 具体的谈判程序,应根据不同招商洽谈的情况来确定。但一般有以下几种情况:第一种是先易后难。这种程序的确定主要考虑到为整个招商洽谈创造一个良好的气氛,先将容易谈妥的事项确定下来,可为谈判较困难的问题打下基础。第二种是先难后易。这种程序的确定主要是为了突出招商洽谈的重点和难点,先集中谈判各方的精力和时间将重点和难点谈清,剩余的问题也就容易取得共识,易于得到解决。第三种是混合型,即不分主次,把所有的问题都排列出来以供讨论,经过一段时间后,把各种要讨论的意见归纳起来,将已经明确统一的意见放开,再就尚未解决的问题加以讨论,以求最终得到解决。 在确定谈判程序时,还应注意以下两个方面: (1)程序的相互性。也就是说在确定程序时既要符合我方的需要,也要兼顾招商洽谈对方的需要。 (2)程序的简洁性。如果在一次谈判中,安排过多的谈判事项,将会造成谈判人员的思想负担。通常来说,一般的谈判程序应包括以下三方面的内容: ①谈判何时举行?时间要多久?如果是一系列的谈判,应分几次举行?各次谈判所花时间多久?休会时间多长? ②谈判在什么地点举行? ③谈判应讨论哪些事项?谈判不应讨论哪些事项?已列入的讨论事项应怎样确定先后顺序?对每个事项的讨论应各占用多少时间? 四、谈判现场的布置与安排 谈判现场的布置与安排主要有两方面的工作要做:一方面是谈判室的选择与布置,另一方面是谈判座位的安排。 l.谈判室的选择与布置 商务会谈室通常要安排一间主要谈判室和一间准备谈判室,如条件允许还可以准备一间休息室。 重要谈判的布置一般要典雅、舒适,具有一定的民族特色,采光充足,并配备相应的视听设备。主要谈判室的桌子用长方形的较佳,也可以用圆形或椭圆形的桌子。主要谈判室通常不设录音设备,如设置录音设备需经谈判各方同意方可。准备谈判室是招商谈判各方都可以使用的隔音较好的房间,该房间可以供招商谈判某一方内部协商之用,也可以供招商谈判各方就某个专项问题谈判之用。准备谈判室通常不要离主要谈判室太远,最好是紧靠着主要谈判室。准备谈判室同样要布置得典雅、舒适,采光要好,准备相应的桌椅、纸笔等。休息室的布置应本着舒适、轻松、明快的原则,可配备一定的茶水、酒类、水果等食品饮料,还可以配备一套音响设备。 2.谈判座位的安排   在对外招商谈判中,座位的安排是很有讲究的。如果座位安排得不妥当,将会对整个招商谈判造成不良影响。 招商洽谈中应注意的问题 一、 要了解对方的意图、目的、策略 《孙子兵法》说得好:知己知彼,百战不殆。在招商谈判中亦是如此。只有了解了对方的意图、目的、策略,我方才能对症下药,相应地制定我方的对策,进而使我方在整个招商洽谈中处于较为有利的地位,并使招商获得成功。这就要求招商谈判人员在招商洽谈前或洽谈中解决好这个问题。要做好这个工作,一般有三种方法可供选择。第一种方法是检索调查法,即招商洽谈人员对现有的资料进行收集和分析。现有资料的来源较多,包括本公司或本单位内部存储的信息资料,招商谈判对手发放的资料,有关介绍招商谈判对手的报刊书籍等。这种调查方法简便易行,投资少,见效快。第二种方法是直接调查法,即招商谈判人员通过直接接触来搜集、整理情况资料。第三种方法是咨询法,即招商谈判人员向有关专利事务所和情报信息单位提出咨询,并购买相关的资料。 二、相互尊重,平等互利 招商洽谈要在相互尊重、平等互利的基础上进行。从相互尊重上讲,谈判的双方应遵守时间,相互遵守对方的礼仪风俗习惯。在谈判过程中,应本着平等互利的原则,不接受谈判对方所提出的任何不合理的附加条件或条款,同时我方也不向招商对方索取不合理的利益。谈判的结果应是谈判的双方都感到己方有所得,即获得各自的利益,与自己所追求的利益目标一致或大体相当。因此,在招商洽谈中所谋求的平等互利的具体方针应是:在友好、和谐的气氛中谋求一致,经招商洽谈各方共同努力,寻求互利互惠的最佳结果;或者是招商洽谈各方都获得最大利益,即皆大欢喜。 三、把握分寸,有理有节 在招商洽谈前或洽谈过程中,我方招商洽谈人员要积极了解掌握招商对方的国别、性别、礼仪、风俗,尊重对方的风俗习惯,注意对外的礼节。还应了解招商谈判特点,针对不同的对象和不同的特点,积极主动地采取不同的谈判策略及做法。在谈判过程中,还应注意招商谈判对方的策略变化、态度转化,我方招商谈判人员应把握分寸,该缓的则缓,该快的则快,不能急躁,以避免招商洽谈对方抓住我方的弱点,造成对我方不利的局面。

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