总体代理流程.doc

总体代理客户作业行程（内部操作指引） 客主双方的责任范围观念一致，是双方合作的基础。 广告公司职责：（概念） 提供客户有效的广告策略及作品。 前置作业： 行销计划拟定的协助； 市场特定问题的建议； 市场调查──量与质的各式调查（相关调查的协助）； 产品概念的拟定； 包装设计； CIS建立； 新产品开发协助，尚未进入广告计划之前的协助工作。 广告作业 年度广告活动计划──广告策略，创意发展，促销活动，预算建议，媒体计划等； 制作、监督或采购有关平面制作物，含文案撰写、设计、摄影、 正稿等； 监制广告影片及广播稿，含选择适当制作公司； 分析、选择适当的媒体种类及时间、版面，并代为谈判与购买媒体，含一切大众媒体、小众媒体，例如：电视、广播、报纸、杂志、户外广告等； 其它相关广告活动的执行（促销活动的执行及展销会的执行，广告公司负责策划及拟定执行规范，操作则由企业配合）。 后续作业： 媒体播出证明，样报收集； 广告效果检讨（建议客户作市场调查）。 客户的配合工作：（概念） 提供充分的资料给广告公司。 尊重广告公司为平等的事业伙伴。 避免采取高压的管理政策。 双方共同设定好标准，并且持续坚持。 重视策略。 不要让广告决策及创意作品经过太多阶层的审核。 不要害怕新的尝试。 重视合约记录报告。 让广告公司获得合理的利润及合理的时间。 每年做一次正式的评估（建议客户作市场调查）。 签订合约 代理的商品及服务范围； 收费的标准及付款期限；（媒体代理的佣金：按刊载的定价收取15%。制作费用：设定固定的收费方式，包含时间成本、外付成本。外付成本收费=外付净额+17.65佣+9%税。代办费用：出差、交通支出、代购材料、资料等实付净额(17.65） 付款方式： 媒介投放，刊播前付85% 制作先付50%，完成后再付50% CIS先付50%，基础系统完成后付30%，完成后再付20%。 4、合约期限（常规为一年以上，通知终止期限为60天之前）。 通讯及时间 建立双方通讯备忘录 工作行程时间安排表 认识产品、企业 作业人员须亲临工厂或研究室“浸入产品”，“生活”在一起 由公司开始 历史 B、成长 C、组织 D、公司文化 E、公司哲学 仔细了解产品 成份有哪几种，作什么，不公开秘/妙方，独特点； 消费者以为首要的利益点； 购买的基础是情感或理性利益点； 尺寸、形状、包装别、口味别； 价格。 了解通路系统产品如何由工厂到消费者的手中 经销的层次； 如何训练业务代表； 购买地点的特性； 系统与竞争者的区别。 行销目标及策略 销售目标，获利目标； 调查； 预算是否有竞争力； 通路的拜访。 广告作业 市场调查（协商的代理的调查，二手资料查询）； 市场提案； 创意策略及提案； 创意执行，媒体执行 月度，双方信息交流简报；（附表） 月度或季度性的策略及创意简报； 季度性的媒介效果，广告效果交流。（客户决策层和广告公司AE，主管等参加；） E、每年至少一次综合性的市场调查、广告评估、广告公司的收益。