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浅析如何通过有效激励 提高人力资本忠诚度 　　摘 要：通过对人力资本概念的阐述，深度揭示人力资本的内涵与外延，人力资本包括个人的技能、学识、健康，这些因素与人类紧密联系。指出人力资本有效激励的表现形式为物质和人性面激励，为进一步提出人力资本激励有效途径做好铺垫。人力资本激励关键点就是其的有效激励途径，其中组织领导人行为激励是在理论与实践上新的探索，通过这些激励方式，进而更好地提高人力资本的忠诚度。 　　关键词：有效激励；人力资本；忠诚度 　　中图分类号：F069.9文献标志码：A文章编号：1673-291X（2008）19-0158-02 　　 　　倡导资本的概念，是因为资源具有有限性和不可再生性，而资本作为生产要素之一，投资生产要素，经过合理配置和有效利用，生产要素源源不绝地投入，产出经济效益和社会效益，进而循环利用，挖掘升值的潜力。马歇尔认为，“所有资本投资中最有价值的是对人本身的投资”，人力资本不仅能防范风险，而且能创造价值，人力资本投资，是指对人力资本进行一定的投入，使其在质和量上都有所提高，并期望这种提高能最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。 　　 　　一、人力资本综述及内涵 　　 　　人力资本思想最早可追溯到西方经济学家亚当?斯密、马歇尔的论述。首先提出人力资本理论的是美国著名经济学家舒尔茨，他认为人力资本是经济增长的重要源泉，曾指出：“劳动者成为资本拥有者不是由于公司股票的所有权扩散到民间，而是由于劳动者掌握了具有经济价值的知识和技能。这种知识和技能在很大程度上是投资的结果，他们同其他人力投资结合在一起是造成技术先进国家生产优势的重要原因。” 　　美国芝加哥大学教授贝克尔指出：“人力资本包括个人的技能、学识、健康，这些因素与人类紧密联系。我们不能把一个人与他的知识、他的健康和他通过受培训所掌握的技能分割开来，这些就是我们所指的人力资本。人力资本对经济增长至关重要，因为现代世界的进步依赖于技术进步和知识的力量，不是依赖于人的数量，而是依赖于人的知识水平，依赖高度专业化的人才。”人力资本理论指出了人对自身投资不仅是经济增长的重要原因，也是个人获得财富的原因。 　　 　　二、有效激励人力资本的表现形式 　　 　　作为管理者设计制度的出发点，要把握住这样一个原则：禁止性规定是不得不为的管理手段，而激励性规定是必须要有的管理手段。根据科斯定理，在交易费用大于零的世界里，不同的产权界定，会带来不同效率的资源配置。产权制度的供给是人们进行交易、优化资源配置的前提；人力资本产权的界定和重视同样重要，它在组织所有权安排中具有一种特殊决定性的地位和作用。通过人力资本的价格（薪酬）反映其稀缺程度、异质性和能力大小，承认人力资本的产权要求、报酬要求等经济特性在我们组织改革的实践中已势在必行。“价格机制不单单在配置物质性经济资源，它同时也激励着生产者、消费者双方人力资本的利用。” 　　传统人力资本往往扮演被动的人事行政角色，并没有很清楚地与组织整体运作绩效有直接的因果关系。但在新经济时代，组织以策略、文化、愿景为根基，人力资本的定位应在“促进最好的组织能力及组织环境”。根据组织的经营模式及当时组织状况的需求，订立人力资本的指标，其中人力资本团队核心能力的确定、各种人事制度的设计及执行、人事系统整合等，最终一定要能加强组织营运循环中的“组织能力”，提高员工忠诚度，建立完善的激励机制与掌握合适的激励手法是人力资本管理的中心任务。 　　对于激励通常有两种。第一种是普遍的物质激励。物质激励更多体现在工资分配制度上。相对合理和有效的工资制度应该是岗位绩效工资制度，包括岗位条件差别、个人资格条件、工作绩效三个部分的内容。员工的工资决定于个人任职岗位的薪级、个人的资格条件以及绩效情况。这种工资制度是较符合市场规则的一种分配方式，透明度高，便于监督，人随岗走，岗变薪变，有法可依，便于操作，减少了人为的影响。绩效考核是绩效工资发放的依据，制定绩效考核制度是物质激励里一个重要部分，对于不同的员工层次要制定不同的考核制度。第二种激励就是人性面激励。重视人性面的激励，最基本的就是要让员工有发言权，让他有参与和说话的机会，让他感受到尊重和关怀。员工需要有可信赖的领导，希望自己在可信赖的领导手下工作。因此，创造一个员工成长的空间，形成培养人、重视人的组织文化是至关重要的。 　　 　　三、有效的激励机制，是提高人力资本忠诚度的重要途径 　　 　　美国哈佛大学管理学院詹姆斯教授对人力资本的能动性曾作了专题研究，结果表明，如果没有激励，一个人的能力只不过发挥20%～30%；如果得到激励，一个人的能力则可发挥到80%～90%，这就是激励强化原理。我们先来看看激励机制。 　　现代人力资本理论认为，运用激励措施应遵循以下原则：（1