旅游一年级公关期末试题及答案2017.doc

公共关系基础期末考试题（本试卷满分100分,考试时间100分钟） 班级 姓名 总分 一、填空题（每空1分，共15分） 1．公共关系的英文简称是 2．真正使公共关系走上系统化、科学化道路的是美国著名的公共关系专家 。 3．当人们称赞某人“心里装着公共关系”时，指的是 。 4．公众对共同关注的事物所持有的意见或评论是 5．实施传播的要求是： 和 。 6.评估效果的目的在于 、 。 7、信息传播的主要内容包括 、 、组织的整体形象。 8、组织的整体形象包括产品、服务形象和 两个方面。 9.双向信息交流的意义是：信息是组织 的依据，信息能给组织发展带来 。 10、组织传播主要运用组织 向公众进行信息传播。 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．公共关系作为一门新兴的学科起源于 Ａ．中国 Ｂ．法国 Ｃ．英国 Ｄ．美国 2. 是一个组织所处的社会关系和社会舆论状态。 Ａ．公共关系状态 Ｂ．公共关系活动 Ｃ．公共关系意识 Ｄ．公共关系 3．公共关系工作的主要手段是( )　　　　　　　　　　　　　　　　 Ａ．传播手段　　Ｂ．行政手段　 Ｃ．法律手段　　Ｄ．经济手段 4. 下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是( ) Ａ．公共关系意识是一种组织或团体的意识 Ｂ．公共关系意识是创造性开展工作的动力 　 Ｃ．公共关系意识是一种综合性的职业意识 Ｄ．公共关系意识是人们事业成功的必然保证 5. 开展公共关系有利于增强社会组织的活力，下列说法不正确的是( ) Ａ．能塑造组织的美好形象 Ｂ．有助于协调内外关系 Ｃ．能提高产品质量和生产效率 Ｄ．能提高管理和决策水平 6．海峡都市报社属于( ) A、经济性组织?? B、政治性组织? C、公益性组织?? D、综合性组织 7. 对公众特征的理解不正确的一项是( ) Ａ．公众是公共关系行为的主体 Ｂ．公众是组织和个人的综合 Ｃ．公众是客观存在的 Ｄ．公众是相对于特定的组织而存在的 8．对组织外部公众进行的公共关系调查，可以了解( ) Ａ．员工的特点　　Ｂ．公众的要求和愿望　 Ｃ．组织的特点　　Ｄ．组织的要求和愿望 9.行动公众是由（ ）发展而来的。 Ａ．顺意公众　　Ｂ．潜在公众 Ｃ．知晓公众　　Ｄ．非公众 10．下列选项中关于访谈法说法不正确的是( ) Ａ．根据访谈对象的数量，可分为个别访谈法和集体访谈法 Ｂ．访谈结束后应立即整理和记录访谈资料 Ｃ．进行访谈时，可先谈谈调查对象熟悉的东西 Ｄ．进行访谈时，访谈人员可以与调查对象交流自己的看法 11.下列选项中不属于公共关系调查内容的是( ) A.组织的财务状况 B.组织的人事状况 C.员工的隐私 D.领导的意见 12.商谈中“贵方5天之内能否发货？”这种提问属于( ) A.开放式提问 B.封闭式提问 C.发现式提问 D.探询式提问 13.讲课、开会、演讲等一般属于（ ） A.人际传播 B.公共传播 C.大众传播 D.组织传播 14.以下选项中，（ ）不属于新型媒介 A.广播 B.互联网 C.都市型双向传播有线电视 D.多功能媒体 15.信息内容的收集不包括( ) A.指导性信息 B.外部公众的信息 C.内部员工的信息 D.企业盈利信息 三、判断题（每小题1分，共15分） 1.医院与患者的关系、作者与读者的关系都属于公共关系。??? 2．人类公共关系思想和活动源于19世纪末20世纪初。 3．公共关系工作是以公共利益为出发点的，不考虑自身利益。