- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
梦兰轩酒店管理实操培训 讲师:苏星
管理思路差异化对比 倒·金字塔管理模式 人力资源管理4P模型内容 薪酬 我们是最好的团队, We are the best team 我们要拧成一股绳! We must unite as one 美丽的容颜从微笑开始 微笑也是人与人之间沟通最近的桥梁!(今天我们微笑了吗) 标准坐姿 标准坐姿 * 酒店管理之实操内训 梦兰轩首席讲师:苏星 新浪微博http:/2692893753 1 总经理(决策) 部门经理(落实) 主管领班(执行) 一线员工 顾客 正金字塔管理模式(陈旧式) 总经理(决策) 部门经理(落实) 主管领班(执行) 一线员工 顾客 1、通过质检 发现问题 执行落实 分析问 题起因 检查执 行成效 与预期目标对比 是否存在偏差 制定解决 问题的方案 计量绩效 分析偏 差原因 评定等级 或晋升 期间部门考核级 年度述职考核评分 员工根据计划 开展日常工作 制定个人年度 工作计划 部分目标分解 员工岗位职责 绩效管理循环 素质管理 Personality management 岗位管理 Positicn management 绩效管理 Perfornance management 薪酬管理 Payment management 金钱报酬 非金钱报酬 直接金钱报酬 间接金钱报酬 荣誉 培训 餐饮 固定报酬 不固定报酬 奖金报酬 提成 基本薪酬 绩效薪酬 加班、假期补偿 福利 有薪假期 保险、基金 股份 服从意识 后来的必须 服从老来的 阶级服从 能力差的必须 服从能力强的 2
文档评论(0)